BMW의 차세대 음성 어시스턴트는 Alexa 기술을 기반으로 합니다

BMW의 차세대 음성 어시스턴트BMW는 Amazon의 Alexa 기술을 기반으로 합니다. 이는 BMW 그룹의 커넥티드 비즈니스 및 개발 기술 운영 담당 수석 부사장 Stephan Durach와 Amazon Devices and Services 담당 수석 부사장 Dave Limp가 Amazon Devices and Services 출시 행사에서 발표한 내용입니다.

Alexa 기술은 운전자와 차량 간에 훨씬 더 자연스러운 대화를 가능하게 하여, 운전자가 도로에 계속 집중할 수 있도록 도와줍니다. Stephan Durach는 “이는 디지털 경험을 완전히 새로운 수준으로 끌어올릴 것”이라고 밝혔습니다.

한편 Amazon의 Dave Limp는 “BMW와의 이번 협력은 Alexa Custom Assistant의 역량을 잘 보여주는 사례로, 처음부터 구축하는 데 드는 비용과 복잡성 없이, 거의 모든 기기에서 기업이 맞춤형 지능형 어시스턴트를 더 빠르고 쉽게 개발할 수 있게 해 줍니다”라고 덧붙였습니다.

BMW의 음성 어시스턴트는 Alexa를 기반으로 합니다

2018년 BMW의 첫 음성 어시스턴트(BMW Intelligent Personal Assistant)가 선보인 이후, 음성 상호작용은 BMW iDrive에서 점점 더 중요한 부분이 되었습니다. BMW의 새로운 음성 어시스턴트는 Alexa와 협력하여, 차량과 서비스 전문가로서의 지능형 어시스턴트가 제공하는 이점을 고객에게 전달하는 동시에, Alexa가 이미 많은 고객이 사용하고 있는 익숙한 경험을 제공합니다. 예를 들어 음악 제어, 스마트 홈 원격 관리, 장보기 목록 추가, 그날의 날씨 확인 등이 가능합니다.

고객은 BMW 음성 어시스턴트와 Alexa를 각각 개별적으로 사용하거나, 두 어시스턴트가 함께 작동하도록 선택할 수 있습니다. 차세대 BMW 음성 어시스턴트가 탑재된 첫 차량은 향후 2년 내에 출시될 예정입니다.

또한 “BMW 그룹은 회사가 운영하는 모든 시장에서 확립된 프로세스를 통해 데이터 프라이버시 요건에 따라 고객 데이터의 보호와 처리를 보장합니다. BMW 그룹과 Amazon은 고객의 신뢰를 유지하고 프라이버시를 보호하겠다는 확고한 약속을 공유하며, 여기에는 고객에게 자신의 데이터에 대한 통제권을 부여하는 것도 포함됩니다”