Nissan City HUB: первый киберсалон Nissan

Nissan запускает свой первый Nissan City HUB — концепцию, которая сочетает форматы продаж традиционного автосалона с цифровым миром

Nissan внедряет новую коммерческую стратегию, которая объединяет особенности традиционного автосалона с преимуществами электронной коммерции и возможностями, которые предоставляет цифровой мир. В результате появляется своего рода «киберсалон», который бренд называет Nissan City HUB и который дополняется рядом эксклюзивных сервисов.

Это не первый салон такого типа. Audi уже применял эту формулу в своих так называемых Audi City. Речь идёт о том, что можно назвать настоящими виртуальными выставочными залами; бренд с четырьмя кольцами уже открыл их пять в нескольких крупных городах мира, таких как Берлин, Стамбул, Москва, Варшава и Париж.

Именно во французской столице, в торговом центре Velizy 2, был открыт первый Nissan City HUB. Его площадь составляет 131 квадратный метр, а в его помещениях соединяются онлайн- и офлайн-миры, чтобы предложить клиентам новый опыт.

Новый способ покупки автомобилей

Скорее чем опережать будущее, создание подобных выставочных пространств является результатом новых способов покупки автомобилей, которые есть у клиентов.

Сегодня 50% покупок автомобилей начинаются с поиска в интернете. А 60% покупателей приходят в салон с very ясным представлением о модели, которую хотят увидеть, и даже о её цене. Поэтому в Nissan разработали концепцию Nissan City HUB. Идея заключается в том, чтобы помочь клиенту на протяжении всего процесса покупки с помощью опытных консультантов и предложить иной, более близкий опыт.

Для этого традиционный автосалон в данном случае «переосмысливается» не только благодаря уникальному оформлению, интегрированному в тот самый торговый центр, где он расположен. Кроме того, он становится динамичным пространством благодаря использованию больших информационных цифровых экранов. Также предусмотрен запуск в будущем до пяти специальных пунктов выдачи моделей для тест-драйвов клиентов.

Покупка одним кликом

Кроме того, Nissan разработала новые цифровые решения, которые можно использовать непосредственно в Nissan City HUB, чтобы клиенты могли персонализировать и просматривать свои автомобили прямо онлайн. Конфигурирование Nissan Leaf или Nissan Qashqai, например, будет очень простым. Новые технологии проведут пользователя через новый цифровой опыт, в котором также будут участвовать торговые представители бренда, эксперты в этой области.

Отсюда клиент может оформить покупку в Nissan City HUB и выбрать любой салон группы для выдачи автомобиля… или даже вариант доставки на дом.

Nissan планирует добавить больше привлекательных возможностей в первый Nissan City HUB, например, предоставлять клиентам информацию о новых решениях, над которыми работает бренд, таких как программа накопления энергии Nissan Xstorage, или сети пунктов электрозарядки.

В будущем Берлин, Токио или Шанхай могут стать следующими городами, где откроются новые Nissan City HUB.