185 adet California T, servis çağrısı

Bir otomobil markasının yaptığı bir başka servis çağrısı örneği daha. Bu seferki, çağrıyı yapan firma diğerlerine göre biraz daha özel.

Söz konusu olan Ferrari; gamının giriş modeli olan California T‘den 185 adet için servis çağrısı yaptı. Model yalnızca birkaç ay önce yenilendi.

Servis çağrıları otomotiv endüstrisinin olağan bir parçası. Bu, üreticinin, bir aracın herhangi bir bileşeninde montaj ya da çalışma sırasında olası bir arıza nedeniyle müşterileri uyarması anlamına gelen bir işlem. Servis çağrısı mutlaka “kötü” bir şey değildir ve şirketin imajını “bozmaz”; aksine, otomobil üreticilerinin araçlarına uyguladığı sürekli inceleme ve kalite kontrollerinin bir parçasıdır.

Bu vakada dikkat çeken şey, bir yandan çağrıya konu olan markanın kendisi, diğer yandan da etkilenen birim sayısının az olması. Söz konusu olan Ferrari; gamının giriş modeli California T’den yalnızca 185 adet için servis çağrısı yaptı.

Daha somut olarak, bu servis çağrısı 8 Eylül ile 11 Kasım 2015 tarihleri arasında üretilen birimleri kapsıyor. Ayrıca Ferrari, sorun tamamen giderilene kadar bu modelin satışlarını derhal durdurma kararı aldı.

Arıza motor bölmesinde bulunuyor; ilgili tedarikçinin yakıt hatlarını yetersiz monte etmesi nedeniyle yakıt sızıntısı meydana gelebiliyor. Bu kusur, aracın motor kaputu altında yangına bile yol açabilir; ancak şu an bununla bağlantılı herhangi bir olay kaydedilmiş değil. Ferrari ayrıca tüm onarım ve parça değişimlerinin müşteri için ücretsiz yapılacağını bildirdi.

Kaynak | AutoNews