SEAT Virtual Experience, il nuovo showroom virtuale con assistenza personalizzata

I configuratori che le case automobilistiche mettono a disposizione dei clienti per personalizzare i modelli secondo i propri gusti sono uno degli strumenti più pratici e utilizzati da chi è interessato ad acquistare un’auto nuova o semplicemente da chi è più curioso.

Per questo SEAT ha deciso di fare un passo in più e creare una nuova piattaforma chiamata SEAT Virtual Experience, che permette di accedere a uno showroom virtuale e di conoscere e interagire con i modelli che compongono la vasta offerta del marchio con sede a Martorell.

Interazioni come se fossimo proprio lì

La piattaforma è stata sviluppata grazie alla collaborazione tra SEAT e Accenture Interactive, una società di servizi specializzata in soluzioni tecnologiche, che consente di personalizzare i colori dell’abitacolo, della carrozzeria e persino le texture dei materiali interni.

L’idea alla base di questa creazione è permettere al cliente di conoscere i modelli come se li stesse osservando praticamente dal vivo in concessionaria, perché è possibile aprire e chiudere le portiere, accendere le luci, azionare il tetto panoramico e molto altro.

Uno strumento per facilitare le vendite online

Le vendite online stanno registrando una crescita importante nel nostro Paese, e il settore automobilistico è uno dei grandi beneficiari di questo tipo di acquisti a distanza. Per questo motivo, la piattaforma funziona come un valido supporto alla rete di concessionari di SEAT, per adattarsi all’attuale scenario di crescita delle vendite online di veicoli.

In SEAT Virtual Experience, oltre a poter interagire con l’auto nel modo che abbiamo già descritto, è possibile accedere in modo rapido e semplice al configuratore del sito di SEAT, per poi richiedere un’offerta se si è interessati a un modello specifico e accedere a un servizio chiamato Live Chat, grazie al quale il cliente può porre a un consulente commerciale qualsiasi dubbio gli venga in mente, quasi in tempo reale.

Contenuti per imparare qualcosa di nuovo

Infine, SEAT mette inoltre a disposizione degli utenti una serie di video che spiegano in modo didattico i sistemi di sicurezza e di connettività delle sue auto, così da poter andare a letto avendo imparato qualcosa di nuovo.