تنبيه! أوبر تفرض على راكب 12,000 يورو مقابل رحلة مدتها 20 دقيقة

ارتكب سائق أوبر خطأً فادحاً عند إدخال بيانات الرحلة، فاضطر العميل إلى دفع أكثر من 12,000 يورو مقابل قطع 5 أميال.

فُرض على راكب أوبر مبلغ 18,518 دولاراً كندياً (ما يعادل نحو 12,250 يورو بسعر الصرف) مقابل رحلة مدتها 21 دقيقة قطع خلالها 5 أميال فقط (نحو 8 كيلومترات). وقعت هذه الحادثة المدهشة في وسط مدينة تورونتو الكندية. وفي مقابلة مع قناة CBC، أكدت شركة مشاركة السيارات carsharing أن الرسوم الباهظة نتجت عن خطأ ارتكبه سائق المركبة.

تؤكد أوبر أن الرحلة المعنية تمت في سيارة أجرة تقليدية معتمدة لخدمة أوبر، وهو خيار تتيحه بعض المركبات في المدينة الكندية. ويبدو أن سائق المركبة ارتكب خطأً عند إدخال تفاصيل الرحلة في العداد.

My friend was charged 18K for a 20 Min ride (!), and they are sticking to it. What in the world??? This is insane! @Uber_Support @badassboz @Uber pic.twitter.com/RjFihVLKIC

— Emily Kennard (@emilykennard) 9 ديسمبر 2017

ومع أن الأمر يبدو غير معقول، لم يسترد الراكب أمواله فوراً. فقد نشرت صديقة له إيصال الرحلة على تويتر ضاغطةً على الشركة الأمريكية حتى أعادت إليه أخيراً المبلغ الذي يستحقه. ولا يزال ما لا يفهمه أحد هو سبب قبول الراكب في البداية دفع هذا المبلغ الضخم. فدفع أكثر من 12,000 يورو على أمل التوصل لاحقاً إلى تسوية مع أوبر يتطلب قدراً كبيراً من الثقة.