경고! 우버, 20분 탑승에 승객에게 12,000유로 청구

우버 운전자가 여행 데이터를 입력하는 과정에서 중대한 실수를 저질렀고, 고객은 5마일을 이동하는 데 12,000유로가 넘는 금액을 지불해야 했습니다.

캐나다 토론토 시내에서 우버 승객에게 (환율 기준 약 12,250유로) 18,518캐나다 달러가 청구되었습니다. 이는 21분 동안의 여정이었지만 실제로는 5마일 (약 8킬로미터)밖에 이동하지 않은 여정이었습니다. 이 놀라운 사건은 캐나다 CBC 방송과의 인터뷰에서 카셰어링 회사가 밝힌 바에 따르면, 차량 운전자의 실수로 인해 터무니없는 요금이 청구된 것이라고 합니다.

우버는 해당 여정이 캐나다 도시에서 일부 차량이 제공하는 우버 서비스용 승인을 받은 일반 택시에서 이루어졌다고 밝혔습니다. 보도에 따르면 차량 운전자가 미터기에 여정 세부 정보를 입력하는 과정에서 실수를 저질렀다고 합니다.

My friend was charged 18K for a 20 Min ride (!), and they are sticking to it. What in the world??? This is insane! @Uber_Support @badassboz @Uber pic.twitter.com/RjFihVLKIC

— Emily Kennard (@emilykennard) 2017년 12월 9일

믿기 어렵겠지만, 승객은 즉시 환불을 받지 못했습니다. 그의 친구가 미국 회사에 압력을 가하기 위해 탑승 영수증을 트위터에 올렸고, 결국 원래 받아야 할 돈을 돌려받게 되었습니다. 승객이 처음에 그렇게 큰 금액의 청구를 수락한 이유는 아무도 이해하지 못하고 있습니다. 우버와 합의에 이를 것이라는 기대로 12,000유로 이상을 지불한다는 것은 큰 믿음이 필요한 일입니다.