يعتذر رئيس Toyota عن الأعطال الواسعة النطاق

ولا غرابة في ذلك؛ فقد كان الأسبوع الماضي بالتأكيد من أسوأ أسابيع Toyota على الإطلاق. فقد تعرضت الشركة لاستدعاء واسع النطاق في جميع أنحاء العالم تقريباً، شمل نحو ثمانية ملايين مركبة، مع توقف جزء من الإنتاج، إضافة إلى النظرات المريبة من بعض العلامات الأخرى التي تصنع طرازات بموجب اتفاقيات مع العلامة اليابانية.

وقد قدم رئيس Toyota أكيو تويودا شخصياً اعتذارات علنية عن المشكلة كاملة التي تسببت بها العلامة (مشكلة دواسات الوقود). وأكد أن الشركة ستقدم قريباً التوضيحات اللازمة لمعالجة “مخاوف عملائنا”.

أود أن أوضح موقفي الشخصي من هذه القضية. أعتقد أن Toyota تواجه حملة ممنهجة ضدها منظمة جيداً، ربما من قبل المنافسين أو لأسباب غامضة أخرى. فكما أنه من غير المعقول أن تخفق شركة بحجم Toyota بهذا الشكل، فإنه من غير المعقول أيضاً أن تتصاعد هذه المشكلة إلى الحد الذي وصلت إليه.

إن أرباح الشركة ومبيعاتها وكذلك صورتها ستتضرر بشدة بسبب دواسة وقود واحدة. وهذا أمر بات واضحاً جداً. وأخشى أن Toyota (وLexus) قد وقعتا ضحية هستيريا جماعية سيكون الخروج منها صعباً.

المصدر | Automotive News