Les Tesla procéderont eux-mêmes à leur autodiagnostic et demanderont un rendez-vous au concessionnaire

La nouvelle fonctionnalité de Tesla repose sur l’autodiagnostic et la demande de pièces, de manière automatique, en vue de leur réparation dans le service après-vente officiel.

Tesla ne cesse de vouloir introduire de nouveautés dans ses modèles, et la dernière innovation est l’autodiagnostic. Les Tesla procéderont à leur autodiagnostic afin d’alerter leurs propriétaires d’un éventuel incident. Cette fonction est capable d’automatiser le processus de détection des pannes et, en outre, sera capable de demander automatiquement les pièces nécessaires à leur réparation.

Le PDG de Tesla a annoncé au début de cette année que l’un des principaux objectifs de l’entreprise était de optimiser le passage au service technique, au moins en Amérique du Nord, qui reste l’un de ses plus grands marchés.

Elon Musk a déclaré à Electrek : « je tiens à souligner que l’une de nos principales priorités pour ce premier trimestre est d’améliorer nos opérations de service. De mon point de vue, lorsque je pense à nos priorités pour ces premiers mois, c’est d’améliorer le service en Amérique du Nord ».

Autodiagnostic, la dernière nouveauté de Tesla

L’autodiagnostic de Tesla repose sur l’automatisation des services de réparation. Les modèles de la société d’Elon Musk seront capables de détecter les pannes avant que la voiture ne cesse de fonctionner.

L’un des propriétaires a partagé l’alerte que Tesla lui a envoyée sur un réseau social américain bien connu. L’autodiagnostic, ainsi que l’amélioration de la convivialité de l’Autopilot et la possibilité de regarder des vidéos en streaming dans les Superchargeurs, ne sont que quelques-unes des innovations qu’Elon Musk met en place dans ses modèles.

Les voitures tombent parfois en panne, toutes marques confondues. Mais une voiture qui s’autodiagnostique, commande les pièces nécessaires, puis vous en informe, c’est à la fois génial et incroyablement efficace !

Merci à @MP3Mike sur TMC pour l’image (source inconnue) pic.twitter.com/Wdhz7fb00n

— Lycanthrope (@AskDrStupid) 4 mai 2019

Cette fonctionnalité vise à anticiper les pannes des automobiles et à éviter ainsi que les voitures ne restent en panne en pleine route.

Via le compte utilisateur ou depuis l’application de Tesla, les propriétaires pourront contrôler l’état des composants. Si le véhicule demande une pièce que le propriétaire estime encore inutile, celle-ci pourra être annulée sans aucun frais pour le propriétaire.

Tesla, à l’épreuve des pannes

« Un problème inattendu a été détecté dans le système de conversion d’énergie de votre Tesla Model 3. Une pièce de rechange a déjà été envoyée à votre centre de service Tesla préféré. Utilisez votre application mobile Tesla ou votre compte Tesla pour prendre rendez-vous dès maintenant ». Tel est le message qui s’affiche sur les modèles dotés de cette nouvelle fonctionnalité.

Il est important de souligner que cette nouvelle caractéristique offre également la possibilité de faire récupérer et/ou livrer la voiture. Ainsi, le propriétaire peut aller travailler et demander au concessionnaire de venir la récupérer.

Pour mettre en œuvre cette nouvelle fonctionnalité, Tesla a recruté davantage de personnel dans ses centres de service et concessions. De plus, elle a porté sa flotte de véhicules d’assistance à 411 et inauguré 27 nouveaux postes de réparation.

Jerome Guillen, directeur mondial du service et des ventes de Tesla, a précisé que « nous continuons d’améliorer la qualité de nos processus de fabrication, et notre nombre d’incidents diminue semaine après semaine ». « Nous nous efforcerons de nous assurer que la voiture ne tombe jamais en panne ».

Fiche technique de cette voiture

BerlineTesla Model 34 versions · à partir de 36 990 €