Opel OnStar의 새로운 기능: 주차장 찾기 또는 호텔 객실 예약

새로운 Opel Insignia의 출시와 함께 회사는 모든 모델에서 이용할 수 있는 두 가지 새로운 서비스를 발표했습니다. OnStar 상담원을 통한 주차장 검색과 호텔 객실 예약이 새로운 기능입니다.

이 시스템이 제공하는 많은 지원 서비스에 이제 파란색 버튼을 눌러 가장 가까운 주차장 찾기와 Parkopedia(주차 요금 비교 사이트)를 통해 내비게이션으로 주소를 받는 기능, 또는 어디에서나 호텔 객실 예약(Booking 이용)하는 기능이 추가되었습니다. “Booking 및 Parkopedia와 같은 협력은 당사의 연결성과 지원 서비스에 가치를 더하는 데 도움이 됩니다. 고객을 위해 앞으로도 새로운 파트너와 함께 Opel OnStar 서비스를 계속 확대하겠습니다”라고 유럽 Opel OnStar 책임자 Todd Gaffner는 말합니다.

Opel의 마케팅 부사장 Tina Müller는 “고객이 버튼 하나만 누르면 OnStar 상담원이 응대합니다. Opel에서는 이것을 맞춤형 서비스라고 부릅니다”라고 말했습니다. 이 시스템은 출시 후 첫 1년 반 동안 고객으로부터 약 120만 건의 통화와 21,000건이 넘는 긴급 통화를 받았습니다.

Opel의 향후 계획에는 임시 진단 알림을 제공하는 방안이 포함되어 있으며, 이 정보는 고객의 요청에 따라 차량 정비를 담당하는 판매점으로 전송됩니다. 2017년 말까지 이 독일 브랜드는 OnStar를 유럽 33개국으로 확대하고 23개 언어로 서비스를 제공할 계획입니다.