Neue Funktionen von Opel OnStar: Parkplatz finden oder Hotelzimmer buchen

Das Hilfesystem on board Opel OnStar hat seit seiner Einführung im Sommer 2015 mehr als neun Millionen Interaktionen verzeichnet, die größtenteils über die App myOpel App erfolgten.

Anlässlich der Markteinführung des neuen Opel Insignia hat das Unternehmen zwei neue Dienste vorgestellt, die für alle Modelle verfügbar sein werden. Die Parkplatzsuche und die Möglichkeit, über einen OnStar-Berater ein Hotelzimmer zu reservieren, sind die neuen Funktionen.

Zu den zahlreichen Assistenzdiensten dieses Systems gehört nun auch die Möglichkeit, die blaue Taste zu drücken, um den nächstgelegenen Parkplatz zu finden und die Adresse über Parkopedia (einen Parkpreisvergleich) auf das Navigationsgerät zu erhalten, oder um ein Hotelzimmer zu reservieren, und zwar überall über Booking. „Kooperationen wie die mit Booking und Parkopedia tragen dazu bei, unserer Konnektivität und unserem Assistenzservice einen Mehrwert zu verleihen. Zum Nutzen unserer Kunden werden wir unsere Opel OnStar-Dienste auch künftig mit neuen Partnern erweitern“, erklärt Todd Gaffner, Leiter von Opel OnStar in Europa.

Die Marketing-Vizepräsidentin von Opel, Tina Müller, erklärte: „Es genügt ein Knopfdruck, damit ein OnStar-Berater sich um den Kunden kümmert. Bei Opel nennen wir das persönlichen Service.“ Das System hat in seinem ersten Lebensjahr und einem halben Jahr bereits etwa 1,2 Millionen Anrufe von Kunden sowie mehr als 21.000 Notrufe entgegengenommen.

Zu den Zukunftsplänen von Opel gehört die Möglichkeit, temporäre Diagnosewarnungen anzubieten, deren Informationen auf Wunsch des Kunden an die Werkstatt übermittelt werden, die für die Wartung des Fahrzeugs zuständig ist. Bis Ende 2017 plant die deutsche Marke, OnStar in 33 europäische Länder zu bringen und den Dienst in 23 Sprachen anzubieten.