Nieuwe functies van Opel OnStar: parkeerplaats zoeken of een hotelkamer reserveren

Het onboard-hulpsysteem Opel OnStar heeft sinds de lancering in de zomer van 2015 meer dan negen miljoen interacties geregistreerd, waarvan het grootste deel via de myOpel App-applicatie verliep.

Ter gelegenheid van de lancering van de nieuwe Opel Insignia presenteert het bedrijf twee nieuwe diensten die voor alle modellen beschikbaar zullen zijn. Het zoeken naar een parkeerplaats en de mogelijkheid om via een OnStar-adviseur een hotelkamer te reserveren, zijn de nieuwe functies.

Aan het grote aantal hulpdiensten van dit systeem is nu de mogelijkheid toegevoegd om op de blauwe knop te drukken om de dichtstbijzijnde parkeerplaats te vinden en het adres op uw navigatiesysteem te ontvangen via Parkopedia (een vergelijkingssite voor parkeertarieven), of om een hotelkamer te reserveren waar u ook bent via Booking. “Samenwerkingen zoals die met Booking en Parkopedia helpen om onze connectiviteit en hulpdiensten meerwaarde te geven. Ten behoeve van onze klanten zullen we onze Opel OnStar-diensten blijven uitbreiden met nieuwe partners”, aldus Todd Gaffner, hoofd van Opel OnStar in Europa.

De vicepresident Marketing van Opel, Tina Müller, verklaarde: “Er is maar één knop nodig om een OnStar-adviseur de klant te laten bedienen. Dat is wat Opel persoonlijke service noemt.” Het systeem heeft in het eerste anderhalf jaar van zijn bestaan al ongeveer 1,2 miljoen oproepen van klanten ontvangen en meer dan 21.000 noodoproepen.

Tot de toekomstplannen van Opel behoort de mogelijkheid om tijdelijke diagnosewaarschuwingen aan te bieden, informatie die op verzoek van de klant naar de dealer die het onderhoud van de auto verzorgt, zal worden gestuurd. Tegen eind 2017 is het Duitse merk van plan OnStar uit te rollen naar 33 Europese landen en de dienst aan te bieden in 23 verschillende talen.