Hyundai Connected Mobility: abonelik tabanlı yeni hizmet ile müşteri deneyimini iyileştirme

Hyundai Motor Europa, nisan ayında ortaya çıkan yeni bir girişimin sonucu olarak “Hyundai Connected Mobility” adlı yeni bir iştiraki tanıttı. Bu kuruluşun temel amacı, yazılım tanımlı araca geçişi yakınlaştırmak ve devrim niteliğinde hale getirmek ve tüm teknolojilerinden en iyi şekilde yararlanmaktır. Bu kuruluşun asıl hedefi, hem araçta hem de bir mobil uygulamada entegre dijital hizmetler sunmak; böylece aracın ömrü boyunca güncellenebilmesi ve yeni mobilite hizmetleri sunulabilmesidir.

“Hyundai olarak, müşterilerimizin değişen ihtiyaçlarını karşılamaya kararlıyız; yenilikçi çözümler arayışımız durmak bilmiyor”, diyen Marcus Welz, Hyundai Connected Mobility Direktörü. “Bu yeni kuruluş, müşterilerimizin kişiselleştirilmiş ve erişilebilir dijital hizmet taleplerindeki artışa verdiğimiz stratejik yanıttır”.

Hyundai, araç içi deneyimi iyileştirmek ve Avrupalı kullanıcıya daha da yaklaşmak amacıyla kullanıcı için gelişmiş ve yenilikçi teknolojiler benimsiyor. “Hyundai Connected Mobility” ile marka, temel olarak Avrupa’daki müşterilerine sunduğu dijital hizmetleri yeniden tanımlamayı, mobilite, bağlantı ve veri temelli hizmetler yoluyla kişiselleştirilmiş deneyimler ve katma değerli hizmetler sunmayı hedefliyor.

Hyundai için üç temel direk

“Hyundai Connected Mobility” yapısı üç temel direğe dayanıyor: mobilite hizmetleri, bağlantılı araç hizmetleri ve veri temelli dijital hizmetler.

1. MOCEAN ile Yeniden Tasarlanmış Mobilite:

Esnek mobilite modellerine yönelik artan talebe yanıt olarak Hyundai, mobilite hizmetleri markası olan MOCEAN‘ı tanıtıyor. Araç abonelikleri, geleneksel araç satın alma veya kiralamaya cazip bir alternatif sunuyor. MOCEAN Subscription, evrak işlerini ortadan kaldırıyor ve müşterilere, hemen erişebilecekleri geniş bir elektrikli araç yelpazesine hızlı ve esnek erişim imkânı sunuyor.

2. Akıllı Bağlantı ile Bluelink®:

“Hyundai Connected Mobility” portföyü açık bir hedefe sahip: sürücü deneyimini iyileştirmek ve sürücüyü aracına ve çevresine bağlı tutmak. Bu nedenle araca entegre Bluelink platformunu® ve yazılım tanımlı araç (SDV) teknolojisinden yararlanan yeni hizmetleri içeriyorlar. İhtiyaçlarınıza en uygun olanı seçebilmeniz için üç Bluelink® hizmet paketi sunulacak.

3. Kişiselleştirilmiş dijital deneyimler:

Infotainment yazılımının düzenli Over-the-Air (OTA) güncellemelerine ek olarak “Hyundai Connected Mobility”, talep üzerine özellikler (FOD), araç içinden ödemeler ve “Vehicle to Everything” (V2X) uygulamaları, akıllı şarj ve park çözümleri dahil olmak üzere yeni işlevler sunacak.

“Hyundai Connected Mobility”, müşteriye yakınlığından ve doğrudan geri bildiriminden yararlanırken, Hyundai Motor Europa ürün deneyimini katkı sağlayarak ürünlerinde ve özellikle müşteri deneyiminde sürekli iyileştirmeyi güvence altına alacak.