Hyundai Connected Mobility : le nouveau service par abonnement pour améliorer l'expérience client

Hyundai Motor Europe a présenté « Hyundai Connected Mobility », une nouvelle filiale issue d’une initiative lancée en avril dans le but de rapprocher et révolutionner la transition vers le véhicule défini par logiciel et d’exploiter pleinement toutes ses technologies. L’objectif central de cette entité est de proposer une gamme de services numériques intégrés aussi bien dans le véhicule que dans une application mobile, pouvant être mis à jour et offrir de nouveaux services de mobilité tout au long de la vie du véhicule.

« Chez Hyundai, nous nous engageons à répondre à l’évolution des besoins de nos clients, animés par notre quête incessante de solutions innovantes », a déclaré Marcus Welz, directeur de Hyundai Connected Mobility. « Cette nouvelle entité est notre réponse stratégique à la demande croissante de services numériques personnalisés et accessibles de la part de nos clients ».

Hyundai adopte des technologies avancées et innovantes pour l’utilisateur, dans le but de améliorer l’expérience à bord du véhicule et de se rapprocher encore davantage de l’utilisateur européen. Avec « Hyundai Connected Mobility », la marque a pour objectif principal de redéfinir les services numériques proposés à ses clients en Europe, en offrant des expériences personnalisées et des services à valeur ajoutée à travers la mobilité, la connectivité et les services fondés sur les données.

Les trois piliers de Hyundai

La structure de « Hyundai Connected Mobility » repose sur trois piliers essentiels : les services de mobilité, les services de véhicules connectés et les services numériques fondés sur les données.

1. Une mobilité réinventée avec MOCEAN :

Face à la demande croissante de modèles de mobilité flexibles, Hyundai présente MOCEAN, sa marque de services de mobilité. Les abonnements automobiles offrent une alternative attrayante à l’achat ou à la location traditionnelle de véhicules. MOCEAN Subscription supprime les formalités administratives et offre aux clients un accès rapide et souple à une large gamme de véhicules électrifiés auxquels vous pouvez accéder immédiatement.

2. Connectivité intelligente avec Bluelink® :

Le portefeuille de « Hyundai Connected Mobility » est clair : améliorer l’expérience du conducteur et le maintenir connecté à son véhicule et à son environnement. C’est pourquoi il inclut la plateforme Bluelink® intégrée au véhicule, ainsi que de nouveaux services exploitant la technologie des véhicules définis par logiciel (SDV). Trois formules de services Bluelink® seront proposées afin que vous puissiez choisir celle qui correspond le mieux à vos besoins.

3. Expériences numériques personnalisées :

Outre les mises à jour régulières du logiciel du système multimédia par mise à jour à distance (OTA), « Hyundai Connected Mobility » lancera de nouvelles fonctions à la demande (FOD), des paiements depuis le véhicule et des applications « Vehicle to Everything » (V2X), incluant des solutions de recharge intelligente et de stationnement.

Si « Hyundai Connected Mobility » bénéficiera de sa proximité avec le client et de son retour d’expérience direct, Hyundai Motor Europe apportera son expertise produit afin de garantir une amélioration continue de ses produits et, surtout, de l’expérience client.