MICHELIN Connected Fleet：车队管理的最佳解决方案

在西班牙，公路货运占全部运输的95%，远高于欧盟其他国家77%的比例。我们是公路运输货物吨位排名第四的国家，前三名分别是德国、法国和英国。在轻型商用车数量方面，我们位居第二，拥有450万辆，仅次于法国。若加上挂车，目前在用卡车约为100万辆。

该行业拥有超过10万家企业，面临着成本高昂、运营难度大、交付安全性不足以及利润率低等问题。

米其林的解决方案：车队管理的技术与咨询服务

米其林目前已是全球主要的车队管理解决方案提供商之一。为此，自2016年起，该公司的战略重点是收购Sascar、NexTraq、Masternaut等车队管理公司。米其林在全球拥有70,000家客户，以及超过100万辆签有车队管理合同的车辆。

在欧洲，米其林推出了一项新方案，提供丰富的产品组合，使客户能够根据具体需求选择合适的选项：MICHELIN Connected Fleet powered by Masternaut。目前已有超过10,000家客户、250,000辆车辆在MICHELIN Connected Fleet的支持下运营。其中，西班牙和葡萄牙的联网车辆达到2,000辆，计划到2025年增至10,000辆。

米其林方案的差异化优势在于：对借助技术收集的数据进行分析和解读，将其转化为有用的信息，帮助运输企业提高生产效率，提升安全性（包括驾驶员、车辆和货物的安全），并优化服务的各个环节。

为此，MICHELIN Connected Fleet在欧洲13个国家设有实体办公室，拥有50名客户经理，为全欧洲的客户提供服务。仅在伊比利亚半岛，就设有一支专门团队，目前由6名车队管理专家组成。

MICHELIN Connected Fleet by Masternaut的运作方式

这支专家团队是米其林相较于其他竞争对手的核心优势所在：从第一天起提供个性化联系，全面负责安装管理，持续提供支持（包括节假日和周末），并提供故障救援服务。

通过车联网技术收集的全部数据分析，可以实施相应方案，例如基于车辆位置、每时段的载重能力、时间管理或应对突发情况的反应能力，高效规划路线，从而降低燃油消耗并优化运营流程。

该联网技术适用于各类车辆，从轻型商用车车队到重型卡车、挂车、客车以及工程和建筑行业车辆。安装在车辆上的各类传感器可收集的数据包括：轮胎压力和温度监测、驾驶数据（转速、速度、油耗）、EBS数据（挂车重量、警报诊断），以及挂车与牵引车头挂接和脱开的传感器数据。

MICHELIN Connected Fleet的服务与优势

米其林的车队管理解决方案分为多个服务套餐，适用于卡车、挂车或轻型车辆，套餐分为“Plus”或“Premium”版本。例如，基础服务套餐（适用于牵引车头）的价格从每辆车26欧元起，若选择功能最全面的方案（包括定位、管理和路线规划），价格最高可达36欧元。

这些套餐所包含的解决方案有：可实时跟踪行程的管理平台、提供报告以支持改进决策的移动数据平台，以及驾驶员培训与管理服务。

直接客户支持服务包括：从第一天起提供个性化联系、全面负责安装管理（包括初始配置和培训）、每月由专家上门分析数据并提出改进方案，以及现场故障救援服务。