كيف يتصرف تأمين السيارة في حالة الأضرار الناجمة عن ثوران بركاني؟

لقد تركنا هذا الأسبوع مذهولين من ثوران البركان في جزيرة لا بالما. ظاهرة طبيعية، ومع أنها متوقعة، إلا أنها تظل مروعة. لقد عانى سكان الجزيرة من سلسلة من الهزات الأرضية، وكان المسؤولون في الجزيرة مستعدين لهذه الطوارئ، لكن الثوران الذي لا يمكن التنبؤ به وشدته فاجأت الجميع. ولحسن الحظ، لا توجد أضرار بشرية، لكن المنازل والمركبات تعرضت لأضرار كبيرة. ومن المتوقع أن تواصل تدفقات الحمم طريقها نحو المحيط وتتسبب في المزيد من الأضرار.

لقد تضررت عدة سيارات تعود لسكان المنطقة، بينما تمكن كثيرون آخرون من إخراجها من مسار الحمم. هذه الحمم تسير في مسار يمكن التنبؤ به، ويمكن إخلاء الممتلكات في الوقت المناسب. لا ينطبق ذلك بالطبع على المنازل، لكن هذا موضوع آخر. وقد أثار هذا بعض التساؤلات حول تصرف شركات التأمين في مثل هذه الحالات القصوى.

هكذا تتعامل شركات التأمين مع الثورانات البركانية

بالتأكيد، ليست هذه ظاهرة تحدث بكثرة، على عكس الأمطار الغزيرة والفيضانات التي تعد أكثر شيوعا. ومع ذلك، تحتفظ شركات التأمين بقسم مخصص لمثل هذه الحالات الاستثنائية. ويغطي هذا القسم التعويض عن الزلازل وأمواج تسونامي؛ والفيضانات الاستثنائية، بما فيها تلك الناجمة عن اندفاع مياه البحر؛ والثورانات البركانية؛ والعواصف الإعصارية غير المعتادة (بما فيها الرياح الاستثنائية التي تتجاوز سرعتها 120 كم/ساعة والأعاصير) وسقوط الأجرام السماوية والنيازك.

وهي ظروف استثنائية لا تتضمنها جميع البنود، لكنها تظهر في كثير منها. وتفصيل مهم: هذا التعويض لا تتحمله شركة التأمين، بل يتحمله صندوق تعويض شركات التأمين. ويتغير الأمر إذا صُنف الحادث ككارثة طبيعية، ففي هذه الحالة لا يدفع الصندوق التعويض، بل تدفعه الحكومة.

لتلقي التعويض، يجب أن تكون لديك وثيقة التأمين الإلزامي، لأنها شرط أساسي لامتلاك المركبة. وبدون هذا التأمين، لا يمكن المطالبة بأي شيء.

لإثبات الأضرار، يجب إعداد قائمة بجميع الأضرار وإرسالها إلى شركة التأمين. وستطلب الشركة المستندات اللازمة وتتواصل مع المؤمن له مع الصندوق.

أضرار الرماد والعناصر الأخرى

يجب تقييم أضرار الرماد والعناصر الأخرى التي قد تتطاير، مثل الصخور وغيرها. لكن الأفضل، في وضع كالذي يُعاش حاليا في لاس بالماس، وإذا لم تكن المركبة في خطر فوري وكانت بعيدة عن بؤرة الثوران، هو حمايتها من كل هذا.

الأفضل إبقاؤها مغطاة ومحمية من الرماد. وإذا تعذر ذلك، فالأفضل تغطيتها. فـالرماد البركاني شديد الكشط وقد تتعرض المركبة للتلف بسبب تراكمه عليها. ينبغي تجنب بقائها مغطاة به لفترة طويلة، وغسلها بالكامل قبل مرور ثلاثة أيام. ومن الأفضل عدم استخدامها طوال فترة الثوران، لأن الرماد قد يدخل فتحات التهوية ويلحق الضرر بالمحرك ومكونات أخرى.

وينبغي التذكير بأنه مع الرماد، حتى مع البُعد عن موقع الثوران، يجب الحرص على عدم قيادة السيارة. فقد يصبح الطريق زلقا، ويزداد خطر التعرض لحادث.

الأضرار التي تقع بعد الثوران البركاني لا تكون مشمولة بالتأمين، لذا من الأفضل عدم المخاطرة وعدم استخدام المركبة إلا عند الضرورة القصوى. وعند أي شك، فالأفضل التواصل مع شركة التأمين ومراجعة الوثيقة لمعرفة ما إذا كنت مشمولا بالتغطية في هذا الموقف غير المرجح، لكنه، كما نرى، ممكن.