BMW et Microsoft développent un assistant personnel beaucoup plus intelligent

BMW et Microsoft ont uni leurs forces dans le but de créer une plateforme open source qui rendra les futures conversations avec l’Assistant Personnel de BMW encore plus personnalisées. De plus, ces communications auront un son beaucoup plus naturel et seront, comme la marque bavaroise elle-même l’a indiqué, « multimodales ».

Certaines sources affirment que le Open Mobility Cloud de BMW sur Microsoft Azure et l’utilisation de la technologie d’intelligence artificielle sont en constante amélioration afin de doter l’assistant personnel de la marque de capacités supplémentaires, dans le but de créer une interaction plus naturelle avec les utilisateurs.

« L’accélérateur de solutions de l’Assistant Virtuel de Microsoft, construit sur Azure, fournit la base technologique nécessaire, en tirant parti des capacités du cloud et de l’intelligence artificielle de Microsoft Azure, telles que Bot Framework et Cognitive Services ».

Les clients de BMW pourront, par exemple, prendre rendez-vous dans leur concession préférée de la marque. Il leur suffira de contacter le assistant personnel du véhicule et d’engager une conversation sur le motif de l’intervention, puis de la conclure avec le système qui gère les rendez-vous en concession. De plus, les utilisateurs pourront également gérer leurs comptes de messagerie personnels et les rendez-vous de leur agenda pendant qu’ils roulent.

BMW et Microsoft, unis par l’Assistant Personnel

Les équipes de développement de BMW et de Microsoft, basées à Munich et à Seattle, travaillent sur de multiples nouvelles solutions dans le but de créer un assistant embarqué doté de capacités multicanaux, capable de maintenir une conversation naturelle avec ses utilisateurs.

Aujourd’hui, ce que l’on peut au mieux attendre d’un BMW actuel, c’est de dire quelque chose comme « Bonjour BMW, j’ai froid », et que le assistant personnel intelligent du modèle règle automatiquement la température. La bonne nouvelle est que les capacités du système « s’étendront constamment dans le cadre des mises à jour régulières », ce qui devrait permettre aux futurs BMW de surpasser tous leurs prédécesseurs.

L’objectif de la plateforme de BMW et Microsoft est de fournir aux membres de la communauté une architecture de référence avec des composants open source basés sur des standards industriels ouverts et un modèle de données également ouvert.

« Microsoft s’associe à BMW pour transformer l’efficacité de la production numérique dans l’ensemble de l’industrie », a déclaré Scott Guthrie, vice-président exécutif du groupe cloud et IA de Microsoft. « Notre engagement est de construire une communauté ouverte qui créera de nouvelles opportunités de collaboration tout au long de la chaîne de valeur de la fabrication ».

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Une technologie qui sera testée dans les usines de BMW

Actuellement, près de 3 000 machines, robots et systèmes de transport autonomes sont connectés à la plateforme IoT du Groupe BMW, construite sur le cloud Microsoft Azure. Un exemple est l’utilisation que fait l’entreprise de sa plateforme IoT pour la deuxième génération de ses systèmes de transport autonomes dans l’usine BMW de Regensburg, en Allemagne, l’un des 30 sites de production et d’assemblage que la marque bavaroise possède dans le monde. Ce cas d’usage a permis au constructeur allemand de simplifier considérablement ses processus logistiques grâce à la coordination de son système central, pour gagner en efficacité logistique.

« Maîtriser la tâche complexe de produire des produits premium personnalisés exige des solutions informatiques et logicielles innovantes », a affirmé Oliver Zipse, membre du directoire de BMW. « L’interconnexion des sites et des systèmes de production, ainsi que l’intégration sécurisée des partenaires et des fournisseurs, revêtent une importance particulière. Nous nous appuyons sur le cloud depuis 2016 et développons en permanence de nouvelles approches. Avec la Open Manufacturing Platform comme prochaine étape, nous souhaitons mettre nos solutions à la disposition d’autres entreprises et, ensemble, exploiter le potentiel afin de garantir à long terme notre forte position sur le marché ».

La OMP est la prochaine évolution du partenariat technologique durable entre BMW et Microsoft et de leur engagement mutuel en faveur de l’innovation et de la création d’opportunités pour l’ensemble de l’industrie, au service d’un succès collectif. Grâce à l’OMP, les membres de la communauté auront davantage de possibilités de libérer le potentiel de leurs données, pourront construire et intégrer des solutions industrielles plus rapidement et en toute sécurité, et, en retour, bénéficieront de la contribution et de l’apprentissage au contact d’autres organisations.