BMW en Microsoft ontwikkelen een veel slimmere persoonlijke assistent

BMW en Microsoft hebben de krachten gebundeld met als doel een open-sourceplatform te creëren waarmee toekomstige gesprekken met de Persoonlijke Assistent van BMW nog meer gepersonaliseerd worden. Bovendien zullen die communicaties veel natuurlijker klinken en zullen ze, zoals het Beierse merk zelf heeft opgemerkt, “multimodaal” zijn.

Sommige bronnen beweren dat de BMW Open Mobility Cloud van Microsoft Azure en het gebruik van kunstmatige intelligentie voortdurend verbeterd worden om de persoonlijke assistent van het merk meer mogelijkheden te geven, met als doel een natuurlijkere interactie met de gebruikers tot stand te brengen.

“De oplossingsversneller voor de Virtuele Assistent van Microsoft, gebouwd op Azure, levert de noodzakelijke technologische basis en maakt gebruik van de mogelijkheden van de cloud en de kunstmatige intelligentie van Microsoft Azure, zoals Bot Framework en Cognitive Services”.

Klanten van BMW kunnen bijvoorbeeld een afspraak maken bij hun favoriete dealer van het merk. Ze hoeven alleen contact op te nemen met de persoonlijke assistent van het voertuig en een gesprek te beginnen over de reden van het onderhoud, en dat gesprek afronden met het systeem dat de afspraak bij de dealer beheert. Bovendien kunnen gebruikers onderweg ook hun persoonlijke e-mailaccounts en agenda-afspraken beheren.

BMW en Microsoft, verenigd door de Persoonlijke Assistent

De ontwikkelteams van BMW en Microsoft in München en Seattle werken aan meerdere nieuwe oplossingen met als doel een boordassistent met cross-channelmogelijkheden te creëren die een natuurlijk gesprek met zijn gebruikers kan voeren.

Op dit moment is het meeste wat je van een huidige BMW kunt verwachten, iets zeggen als “Hallo BMW, ik heb het koud”, waarna de slimme persoonlijke assistent van het model de temperatuur automatisch aanpast. Het goede nieuws is dat de mogelijkheden van het systeem “voortdurend zullen worden uitgebreid als onderdeel van de regelmatige updates”, waardoor verwacht wordt dat toekomstige BMW-modellen al hun voorgangers zullen overtreffen.

Het doel van het platform van BMW en Microsoft is om communityleden een referentiearchitectuur te bieden met open-sourcecomponenten, gebaseerd op open industriële standaarden en een eveneens open datamodel.

“Microsoft werkt samen met BMW om de efficiëntie van digitale productie in de hele industrie te transformeren”, zei Scott Guthrie, executive vice-president van de cloud- en AI-groep van Microsoft. “Onze toewijding is het bouwen van een open community die nieuwe kansen creëert voor samenwerking over de gehele waardeketen in de productie”.

https://www.youtube.com/watch?v=NP-ZzuKAD8k

Een technologie die zal worden getest in de fabrieken van BMW

Momenteel zijn bijna 3.000 machines, robots en autonome transportsystemen verbonden met het BMW Group IoT-platform, dat is gebouwd op de Microsoft Azure-cloud. Een voorbeeld is het gebruik dat het bedrijf maakt van zijn IoT-platform voor de tweede generatie van zijn autonome transportsystemen in de fabriek van BMW in Regensburg, Duitsland, een van de 30 productie- en assemblagelocaties die het Beierse merk wereldwijd heeft. Dit gebruiksgeval heeft de Duitse fabrikant in staat gesteld zijn logistieke processen aanzienlijk te vereenvoudigen door de coördinatie van zijn centrale systeem, wat zorgt voor een grotere logistieke efficiëntie.

“Het beheersen van de complexe taak van het produceren van geïndividualiseerde premium producten vereist innovatieve IT- en softwareoplossingen”, verklaarde Oliver Zipse, lid van de Raad van Bestuur van BMW. “De onderlinge verbinding van productielocaties en -systemen, evenals de veilige integratie van partners en leveranciers, is van bijzonder belang. Sinds 2016 vertrouwen we op de cloud en ontwikkelen we voortdurend nieuwe benaderingen. Met het Open Manufacturing Platform als volgende stap willen we onze oplossingen beschikbaar stellen aan andere bedrijven en samen het potentieel benutten om onze sterke marktpositie op de lange termijn te waarborgen”.

Het OMP is de volgende evolutie in het duurzame technologische partnerschap tussen BMW en Microsoft en de wederzijdse toewijding aan innovatie en het creëren van kansen voor de hele industrie, voor collectief succes. Via het OMP krijgen communityleden meer mogelijkheden om het potentieel van hun gegevens te ontsluiten, kunnen ze industriële oplossingen sneller en veilig bouwen en integreren, en profiteren ze op hun beurt van het bijdragen aan en leren van andere organisaties.