VolvoとAmazonは、注文品が私たちの車まで直接届くよう、緊密に連携しています。

インターネットの進化以降、ネットで買い物をすることは日常生活において一般的な習慣となっています。このようなサービスは、商品を購入する行為を多くの面で便利にしているからです。安全性と技術に最も力を入れている企業の一つであるVolvoは、Amazonの協力を得て、オンラインショッピングをさらに発展・改善させることを目指してきました。両社は、車内で荷物を受け取れるという選択肢を通じて、注文品の配送システムを進化させてきました。

Volvoは創業以来、車両の安全性を様々な側面から研究・改善してきており、その取り組みは技術面にも反映されています。この努力の積み重ねにより、Amazonはこのスウェーデンの企業に大きな可能性を見出し、顧客自身の車両への注文品配送を成功裏に実現するために協力することになりました。

Volvo On Callのおかげで、Volvoのオーナーは、物理的な鍵がなくても家族など他のメンバーと車両を共有できるなど、さまざまな機能を利用できるようになりました。このスマートフォンアプリは、Amazon Keyのアプリケーションと完璧に組み合わせることができ、Amazon KeyはVolvoのアカウントに紐付ける必要があります。この連携が完了すれば、いつもどおりにネットで買い物を続けるだけで済みます。

希望する商品を選択して支払いを済ませたら、顧客は「車内への配達」のオプションを選択するだけでよく、これにより配達員は注文品を私たちのVolvoの中に置いてくれます。その後、モバイル端末に通知が届き、配達サービスがまもなく行われることが知らされます。配達を確実に完了させるため、配達員に伝えた住所の範囲内に駐車しておく必要があります。その後、配達員が注文品を車内に置きます。

手続きが完了すると、私たちのVolvoは施錠され、注文品が目的地に到着したことを知らせる通知が携帯電話に届きます。このサービスは現在アメリカの37都市で導入されていますが、時間をかけて両社はこの機能を世界規模に拡大する計画です。現時点では、Amazon Primeの会員のみが利用でき、このサービスはそのアカウントを持つことの特典の一つです。

「ヨーロッパでは2015年から、北欧諸国とスイスで導入されたプログラムを通じて車内での配達サービスを提供してきました。荷物を受け取ることも、オンラインで買い物をするのと同じくらい簡単で快適であるべきだと私たちは考えています」と、Volvo Carsの顧客向けコネクティビティサービス担当副社長であるAnders Tylman-Mikiewicz氏は述べています。

間違いなく、VolvoとAmazonはどちらもオンラインショッピングの世界に革命を起こすことを目指しています。この取り組みは、他の種類のサービスや市場にも広がっていくでしょう。この機能はまだ始まりにすぎず、近いうちに世界中で利用できるようになり、スーパーマーケットや様々な店舗など他の事業者とも連携できるようになるでしょう。それまでの間、VolvoとAmazonの顧客は、この新しい取り組みを楽しむことができます。