Toyota는 2개월 동안 100,000대의 차량을 점검할 예정입니다
Eduardo Fortes
19 February 2010
1 min. 
Toyota의 덩치가 커졌습니다. 세계 최대 자동차 생산업체가 되는 대가로 치러야 하는 비용인 듯합니다. 스페인에서는 가속 페달 문제와 관련된 안전 규정을 준수하기 위해 점검 예정인 106,000대 중 100,000대를 60일 안에 점검해야 합니다. 여기에 ABS 컨트롤러를 업데이트하기 위해 Prius 모델에서 점검이 필요한 1,000대 이상의 차량도 추가됩니다.
적어도 Toyota는 이 문제에 대해 올바르게 대처하고 있습니다. 고객과 딜러에게 비용은 전혀 청구되지 않으며, 스페인에서 약 250만 유로로 추정되는 비용을 이 일본 브랜드가 전액 부담합니다. 또한 이번 사안에 대처하는 신속함도 주목할 만합니다.
교체 부품은 하루 90,000개의 빠른 속도로 생산되고 있으며, 그중 40,000개는 유럽으로 배정됩니다. 따라서 월말에는 영향을 받은 차량의 70% 이상을 수리할 수 있을 것입니다. 이 일본 브랜드는 고객에게 알리고 서비스 시간을 안내하기 위해 하루 5,000통의 편지를 발송할 예정입니다.
일본 최고 책임자가 공개적으로 사과한 것 외에도 Toyota는 적어도 소비자들에게 이미지를 회복하기 위해 많은 노력을 기울이고 있습니다. 실제로 언론은 피해 복구보다는 문제 발생 자체에 훨씬 더 초점을 맞추는 경향이 있습니다. 일반적으로 언론은 대개 이런 식으로 보도합니다.
출처 | Diariomotor
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el dia 4 de noviembre 2011 a la 20.00 horas me entregan auris 1.4d 90cv.ecoactive. y el 5 noviembre 2011 ya tengo problemas de arranque. todo el fin de semana problemas para arrancar.el 7 noviembre lo llevo al concesionario.se queda en revision y deciden cambiar la centralita.a los dias la cambian y me llaman diciendo que sigue dando problemas sin decirme que es.hoy dia 21 noviembre ni tengo mi coche ni se nada.voy aluchar por que no me den ese coche. ya lo he pagado al contado. pido ayuda y consejo. el concesionario es comauto sur. leganes madrid gracias