Toyota проверит 100 000 автомобилей в течение 2 месяцев

У Toyota выросли рога. Видимо, это цена, которую приходится платить за то, чтобы стать крупнейшим производителем автомобилей в мире. В Испании ему предстоит проверить 100 000 единиц из 106 000, которые он планирует проверить, чтобы выполнить требования по безопасности в связи с проблемой педали газа. К ним нужно добавить более 1 000 единиц модели Prius, которые должны пройти обновление контроллера ABS.

По крайней мере, в этом вопросе Toyota действует правильно. Расходы будут нулевыми для клиентов и дилерских центров: японская марка полностью берёт на себя исправление ошибки, предварительная стоимость в Испании составляет около 2,5 миллиона евро. Кроме того, заслуживает внимания и скорость, с которой компания взялась за решение проблемы.

Деталь для замены производится в хорошем темпе: 90 000 штук в день, из которых 40 000 предназначены для Европы, так что к концу месяца можно будет отремонтировать более 70% затронутых автомобилей. Японская компания разошлёт 5 000 писем в день , чтобы уведомить клиентов и сообщить часы работы сервисных центров.

Помимо публичных извинений, которые принёс японский руководитель Toyota, компания много работает над восстановлением своего имиджа, по крайней мере в глазах потребителей, ведь СМИ, безусловно, уделяют не так много внимания устранению ущерба, как его причинению. Пресса в целом обычно ведёт себя именно так.

Источник | Diariomotor