Ford tymczasowo wstrzymuje dostawy Mustanga Mach-E z powodu problemu z blokowaniem drzwi

Ford tymczasowo wstrzymało dostawy swojego elektrycznego modelu Mustang Mach-E z powodu problemu z oprogramowaniem, które wpływa na system zamykania i otwierania drzwi pojazdu. Ta usterka, związana z rozładowaniem akumulatora 12 V, może uniemożliwić prawidłowe zablokowanie lub odblokowanie drzwi, stwarzając tym samym zagrożenie dla bezpieczeństwa osób lub zwierząt przebywających w pojeździe.

Ten problem dotyczy ponad 316 tys. egzemplarzy Mach-E na całym świecie, wyprodukowanych w latach 2021–2025. Firma spodziewa się przygotować aktualizację oprogramowania, która zapewni rozwiązanie dla właścicieli tego pojazdu w trzecim kwartale 2025 roku.

Problem w elektronicznym systemie zamków może sprawić, że przednie drzwi nie zostaną odblokowane, nawet po użyciu ręcznego mechanizmu wyjścia. Jeśli pasażer opuści pojazd, a zamek nie zmieni stanu, drzwi mogą pozostać zablokowane po zatrzaśnięciu, co stanowi zagrożenie, zwłaszcza gdy w środku znajdują się ludzie lub zwierzęta. Jak dotąd Ford nie odnotowało incydentów ani obrażeń związanych z tą wadą.

Bezpieczeństwo jest priorytetem dla marki z niebieskim owalem

Jako środek zapobiegawczy Ford nakazało swoim dealerom wstrzymanie sprzedaży i dostaw dotkniętych egzemplarzy Mach-E, a także zakazało jazd testowych. Wezwanie do przeglądu dotyczy około 196 900 egzemplarzy w Stanach Zjednoczonych oraz kolejnych 120 tys. na innych rynkach międzynarodowych.

Rozwiązanie, nad którym pracuje Ford, polega na aktualizacji oprogramowania, choć wygląda na to, że nie będzie można jej zainstalować zdalnie i będzie wymagać wizyty w warsztacie marki. Gdy aktualizacja będzie dostępna, Ford powiadomi klientów e-mailem, aby mogli umówić wizytę naprawczą, która będzie bezpłatna.

Ta niedogodność pojawia się właśnie w momencie, gdy Ford stara się ograniczyć koszty związane z gwarancjami i problemami jakościowymi, czyli obszarem, w którym nadal mierzy się z wyzwaniami wobec konkurentów, takich jak General Motors. Mimo doraźnych problemów, jak ten, sprzedaż Mustanga Mach-E w Stanach Zjednoczonych pozostaje solidna. W maju 2025 roku Ford dostarczyło 4724 egzemplarze Mustanga Mach-E, co oznacza wzrost o 11 procent w porównaniu z rokiem poprzednim. Od początku 2025 roku zarejestrowano prawie 20 tys. dostaw, czyli o 2,8 procent więcej niż w tym samym okresie 2024 roku.

Sprzedaż Mustanga Mach-E w Stanach Zjednoczonych wspierają zachęty, takie jak program „From America, For America”, oferujący specjalne ceny dla pracowników, oraz „Ford Power Promise”, który pokrywa koszt instalacji domowej ładowarki poziomu 2. Jednak Ford podniosło na tym rynku cenę tego modelu w egzemplarzach wyprodukowanych w Meksyku i wysłanych po maju, uzasadniając tę podwyżkę wprowadzeniem nowych ceł importowych w Stanach Zjednoczonych.

Dane techniczne tego samochodu

CrossoverFord Mustang Mach-E4 wersji · od 54 046 €