Systemy ADAS: gdzie i jak je rekalibrować?

Prawidłowy przegląd i konserwacja radarów oraz kamer w zaawansowanych systemach wspomagania kierowcy (ADAS), takich jak czujniki martwego pola, adaptacyjny tempomat czy system wykrywania pieszych i autonomicznego hamowania, stał się bardzo ważny podczas jazdy. Od lipca ubiegłego roku, czyli 2022, wszystkie homologowane samochody osobowe muszą być standardowo wyposażone w określone systemy ADAS.

Dlatego za każdym razem, gdy wykonujemy w naszym samochodzie interwencję mechaniczną, w wyniku której mogą zostać naruszone systemy ADAS, na przykład zmiany w podwoziu, takie jak regulacja geometrii kół lub tuning; wymiana szyb przednich; lub prace na jednostkach ECU (Engine Control Unit) albo na czujnikach DAS (Distributed Acoustic Sensing), musimy ponownie je rekalibrować, przy czym w normalnych warunkach ustawia się je względem geometrycznej osi jazdy.

Tesla dołącza do katalogu Carglass

Obecnie, ze względu na integrację ADAS w niemal wszystkich nowych modelach, Carglass® Hiszpania oficjalnie ogłosiła włączenie marki Tesla do swojej oferty obsługiwanych marek. Ta strategiczna ekspansja pozwala firmie Carglass® Hiszpania z dumą stwierdzić, że oferuje teraz obsługę 100% marek i modeli samochodów dostępnych na hiszpańskim rynku. Ta zmiana stanowi ważny kamień milowy w dążeniu do zapewnienia kompleksowej obsługi kierowcom w całym kraju.

Współpraca między Carglass® Hiszpania a Tesla jest wynikiem wysiłku podejmowanego na wielu frontach. Od działu operacyjnego po marketing, wszystkie działy połączyły siły, aby zapewnić, że właściciele Tesla mogą korzystać z usług naprawy, wymiany szyb przednich i rekalibracji systemów ADAS, które oferuje Carglass® Hiszpania. Osiągnięcie to nadzorował Zespół Szkoleniowców Technicznych, kierowany przez Xaviera Martíneza, który pełni kluczową rolę jako „Head of Technical Training & Business Efficiencies”.

Xavier Martínez podkreśla: „W Carglass dysponujemy Belron® Technical, działem badań i rozwoju Grupy Belron, który koncentruje się na wszystkich aspektach związanych z montażem szyb przednich i rekalibracją systemów ADAS. Uważamy, że współpraca z nimi to dobry wybór, ponieważ Grupa Belron przeprowadziła ponad milion kalibracji na całym świecie”.

Już dostępne w każdym centrum Carglass

Włączanie pojazdów Tesla do oferty Carglass® Hiszpania jest realizowane etapami. Na początku uwaga zostanie skierowana na pojazdy Tesla w dziesięciu strategicznych centrach rozmieszczonych na całym Półwyspie Iberyjskim, przy czym w tym pierwszym etapie prym wiodą Madryt (3 centra), Barcelona (2 centra), Alicante, Malaga, Pampeluna, Sewilla i Walencja. Od 12 września rozpocznie się druga faza, w ramach której kolejne dziesięć centrów zacznie działać w takich miejscach jak Asturia, Girona, Granada, A Coruña, Murcja, Palma de Mallorca, Tarragona, Toledo, Valladolid i Saragossa.

Gabriela Pueyo, dyrektor generalna Carglass® Hiszpania, podkreśla stałe skupienie na zadowoleniu klienta, które napędza markę od ponad dwóch dekad. „Naszym celem jest zapewnienie usług najwyższej jakości, maksymalne ograniczenie czasu, jaki klient spędza w procesie, oraz zapewnienie wyjątkowej obsługi na każdym etapie”. To zobowiązanie przełożyło się na wymierne rezultaty, takie jak rekordowy wynik NPS (Net Promoter Score), miernika określającego prawdopodobieństwo, że klient poleci usługę znajomym lub rodzinie, który w 2021 roku osiągnął imponujące 85,2%.