Melhoria do processo de controlo de qualidade da Hyundai-Kia

Boas notícias para os consumidores de automóveis. Depois do golpe que Toyota sofreu ao ter de chamar à oficina mais de oito milhões (é dizer depressa) de veículos, o consórcio Hyundai-Kia não quer ver-se envolvido em nenhum escândalo deste tipo e vai rever e reestruturar todo o processo de controlo de qualidade dos seus fornecedores.

Há apenas um mês publicávamos que Kia tentava acrescentar valor aos seus veículos dando sete anos de garantia a todos os modelos. Se queremos construir uma imagem de veículos sólidos, indestrutíveis e seguros que não darão problemas, acrescentar anos de garantia é bom: o que, sem dúvida, lhes retiraria credibilidade é ter de chamar à oficina um monte de veículos.

O “The Korea Herald” informa que Hyundai-Kia vai rever e melhorar o processo de controlo de qualidade de fabrico de mais de meio milhar de fornecedores: isto convida-nos a confiar mais neles, ou menos? Qual é exatamente a situação, que vão melhorar a qualidade ou que antes os seus controlos de qualidade eram muito baixos? Esperemos que seja a primeira.

A parte boa da notícia é que os fabricantes aprendem a lição do mercado: ao ver o custo em fiabilidade e imagem que terá Toyota dada esta chamada massiva à oficina o resto das marcas fica com os nervos em franja e antecipa-se às avarias. Esperemos que, pouco a pouco, intensificando estas ações, as chamadas à oficina se reduzam cada vez mais.

Via | Diariomotor