Das sind die besten und schlechtesten Automarken des Jahres 2020

Auch in diesem Jahr berichten wir über die Studie von JD Power zu den besten und schlechtesten Automarken. Für die Studie dieses Jahres, die sich auf das Jahr 2020 bezieht, hat das Beratungsunternehmen die Kriterien und Standards seiner Analyse der in den Vereinigten Staaten verkauften Fahrzeuge angepasst und seine Fragebögen überarbeitet.

Über mechanische Fehler, Mängel bei den Materialien und andere plausible physische Probleme an neuen Fahrzeugen hinaus hat JD Power im Fragebogen neue Punkte eingeführt, die sich auf die Benutzerfreundlichkeit einiger neuartiger Systeme oder Geräte beziehen. Dabei wird berücksichtigt, dass bei diesen neuen Technologien Probleme entstehen, weil die Nutzer sie nicht kennen.

Deshalb wird die Untersuchung innerhalb der ersten 90 Tage nach dem Kauf des Fahrzeugs durchgeführt, und sie bewertet bis zu 9 Kategorien:

• Qualität des Innenraums
• Qualität des Außenbereichs
• Sitze
• Konfiguration und Einstellungen
• Informations- und Unterhaltungssysteme
• Klimatisierung
• Fahrassistenzsysteme
• Fahrerlebnis
• Mechanik

Nachdem das Ranking der besten und schlechtesten Automarken des Jahres 2020 veröffentlicht wurde, zeigt die Aufschlüsselung nach Qualitätsmerkmalen, dass die Marken im Durchschnitt 166 Probleme pro 100 verkaufte Fahrzeuge aufweisen. Dies ergibt eine Rangliste, die wie folgt aussieht.

Die besten und schlechtesten Automobilhersteller des Jahres 2020

Laut den ausgewerteten Antworten fühlen sich die Nutzer von Marken wie Mitsubishi, Volkswagen oder Lexus deutlich zufriedener als die Nutzer von Marken wie Jeep, BMW oder Infiniti.

Wir nennen Mitsubishi (148) und Jeep (155), Volkswagen (152) und BMW (176) bzw. Lexus (159) und Infiniti (173), da es sich um Marken mit vergleichbaren Produkten und Qualitäten handelt, die im Laufe des Jahres, auf das sich die Zulassung der befragten Fahrzeuge bezieht, sowohl auf dem US-amerikanischen als auch auf dem europäischen Markt präsent waren.

Auch wenn sie von JD Power nicht zu den besten Automarken gezählt wurden, liegen sie doch weit vom Podium der am besten bewerteten Hersteller entfernt. Laut der jährlichen Studie von JD Power zu den Neuwagenverkäufen auf dem US-Markt gibt es an der Spitze einen doppelten Gleichstand gegenüber dem besten Hersteller mit Dodge und Kia mit jeweils 136, gefolgt von Chevrolet und RAM mit jeweils 141.

Die Top 10 der Marken lassen sich wie folgt zusammenfassen: Dodge (136), Kia (136), Chevrolet (141), Ram (141), Genesis (142), Mitsubishi (148), Buick (150), GMC (151), Volkswagen (152) und Hyundai (153).

Am Ende der Liste stehen die schlechtesten Automarken, die in der Analyse die höchste Problemquote pro 100 verkaufte Fahrzeuge aufweisen: Volvo (210), Audi (225) und Land Rover (228).

Am Rande sei erwähnt, dass JD Power inoffiziell die Bewertung von Tesla erfasst hat, dem einzigen Hersteller, der ausschließlich Elektroautos anbietet, in der Studie.

Laut den auf alternativem Weg erhobenen Fragebögen, da die Firma nicht zuließ, dass ihre Kunden diese Studie über die Marke durchführen, weist Tesla 250 Probleme pro 100 verkaufte Fahrzeuge auf.