Estas são as melhores e as piores marcas de carros de 2020

Mais um ano damos conta do estudo da JD Power sobre as melhores e piores marcas de carros. O deste ano, correspondente ao exercício de 2020, a consultora decidiu modificar os cânones e padrões da sua análise dos carros comercializados nos Estados Unidos e implementou os seus questionários.

Para além das falhas mecânicas, deficiências nos materiais e outros problemas plausíveis e físicos que surgem nos carros novos, a JD Power introduziu novidades no questionário sobre a facilidade de utilização de alguns sistemas ou dispositivos de nova geração, tendo em conta os problemas que surgem destas novas tecnologias devido ao desconhecimento por parte do utilizador.

Por isso, o estudo realiza-se no âmbito dos primeiros 90 dias após a aquisição do carro e avalia até 9 categorias:

• qualidades interiores
• qualidades exteriores
• bancos
• configuração e regulações
• sistemas de informação e entretenimento
• climatização
• assistentes à condução
• experiência de condução
• mecânica

Assim, uma vez publicado o ranking das melhores e piores marcas de carros de 2020, a divisão por qualidades revela que, em média, as marcas sofrem 166 problemas por cada 100 carros vendidos. O que resulta numa classificação que fica como se segue.

Os melhores e piores construtores automóveis de 2020

Em relação às respostas analisadas, segundo a JD Power os utilizadores de marcas como Mitsubishi, Volkswagen ou Lexus sentem-se mais satisfeitos do que outros, como os de Jeep, BMW ou Infiniti.

E mencionamos Mitsubishi (148) e Jeep (155), Volkswagen (152) e BMW (176), ou Lexus (159) e Infiniti (173), uma vez que são marcas com produtos e qualidades comparáveis e com presença no mercado norte-americano e ainda no europeu durante o ano correspondente ao registo dos veículos cujos utilizadores foram inquiridos.

Embora não tenham sido classificadas pela JD Power como as melhores marcas de carros, encontram-se afastadas do pódio dos fabricantes mais bem avaliados, pois, segundo o estudo anual da JD Power sobre as vendas de carros novos no mercado dos Estados Unidos, há um duplo empate no primeiro lugar entre os melhores fabricantes, com Dodge e Kia empatados em 136, seguidos de Chevrolet e RAM, com 141 cada um.

O top 10 das marcas fica resumido da seguinte forma: Dodge (136), Kia (136), Chevrolet (141), Ram (141), Genesis (142), Mitsubishi (148), Buick (150), GMC (151), Volkswagen (152) e Hyundai (153).

Fechando a lista e, por conseguinte, sendo as piores marcas de carros classificadas na análise por sofrerem o maior índice de problemas por cada 100 carros vendidos, situam-se Volvo (210), Audi (225) e Land Rover (228).

Em nota à margem, a JD Power recolheu de forma extraoficial a avaliação da Tesla, como o único fabricante exclusivamente de carros elétricos do estudo.

Segundo os questionários recolhidos de forma alternativa, uma vez que a empresa não permitiu que os seus clientes realizassem este estudo através da marca, a Tesla sofre 250 problemas por cada 100 carros vendidos.