Nog een tegenslag voor Tesla: bestuurders vertrouwen de AutoPilot niet meer

Tesla maakt momenteel geen goede tijd door, ondanks de verkoop van zijn populairste modellen. Er speelt van alles rond het Amerikaanse merk, waardoor zijn goede reputatie en de technologie die het gebruikt ter discussie komen te staan. Een van die kwesties betreft de AutoPilot, het rijhulpsysteem van het merk. Dat heeft net een zware klap gekregen, in verband met een reclamespot uit 2016.

In die spot was te zien hoe de AutoPilot volledig autonoom reed. Maar een recente uitspraak stelt dat die video was voorbereid en fictie is. Dat is niet verrassend, want als we al weten dat de technologie achter deze functie nog in een fase zit waarin veel werk nodig is om goed te functioneren, dan was ze vijf jaar geleden nog minder ontwikkeld.

Maar het gebrek aan vertrouwen gaat verder dan dat, en gebruikers voelen zich niet langer veilig bij het systeem van Tesla. Het incident dat enkele weken geleden viraal ging, waarbij een Tesla plotseling versnelde en meerdere ongevallen veroorzaakte, waaronder zelfs een dodelijk ongeval, helpt het vertrouwen in het systeem geenszins overeind te houden.

Dit blijkt uit een onderzoek van het tijdschrift Consumer Reports. Daaruit blijkt dat het systeem voor autonoom rijden dat het meeste vertrouwen onder bestuurders in de Verenigde Staten geniet, het systeem is dat Ford heeft ontwikkeld. Het gaat om de BlueCruise, die op de eerste plaats staat.

Op de tweede plaats staat het systeem van GM, genaamd Super Cruise. Daarachter staan die van Mercedes, BMW, Toyota en Volkswagen. Daarna komt Tesla, dat de zevende plaats deelt met Rivian. Een tegenslag, want nog maar drie jaar geleden domineerde het deze ranglijst.

Een van de fouten die Tesla de afgelopen jaren heeft gemaakt, was de radar verwijderen uit de werking van de AutoPilot en ervoor zorgen dat het alleen werkt met het camerasysteem. Nadat bleek dat deze manier van werken van de AutoPilot ontoereikend was, heeft men de radar weer geactiveerd om het systeem te verbeteren.

Ondertussen wordt Tesla geconfronteerd met meerdere klachten van de NHTSA, en het is het merk verboden de AutoPilot te presenteren als een volledig autonoom rijsysteem. Dus zullen ze hard moeten werken, niet alleen om het vertrouwen van de gebruikers terug te winnen, maar ook dat van de autoriteiten.