LoJack Iberia 대표이사 호세 이그나시오 루비오: "스페인에서 차량 절도는 계속 증가하고 있으며, 우리는 조치를 취해야 합니다"

LoJack은 스페인과 전 세계 대부분 지역에서 차량 절도의 가장 큰 적입니다. 업계를 선도하는 기술 덕분에, 이 미국 기원 기업은 도난당한 차량이 스페인 국내든 해외든 어디에 있든, 차량의 비밀스러운 위치에 설치된 장치가 발신하는 정밀한 신호를 따라 기록적인 시간 안에 차량을 회수할 수 있습니다.

2024년에도 우리나라의 차량 절도는 계속 증가하여 33,061건에 이르렀으며, 이는 팬데믹 이후 가장 높은 수치입니다. 이어지는 인터뷰에서 LoJack Iberia의 대표이사 호세 이그나시오 루비오가 우리나라의 차량 절도를 분석하고, 지난해 LoJack 스페인 법인이 어떠했는지 되짚어 봅니다.

2024년 스페인의 차량 절도는 어떻게 변화했습니까?

안타깝게도 스페인의 차량 절도는 최근 몇 년 사이 눈에 띄게 늘었습니다. 이는 특히 관광 시즌에 우리나라의 이미지에 큰 타격을 주고, 보험료 인상으로도 이어지며, 기업가와 개인에게 미치는 영향 역시 적지 않습니다.

수치로 보면, 지난해에는 33,061대의 차량이 도난당했으며, 이는 팬데믹 이후 가장 높은 수치입니다. 이전 기간에 비해 증가세는 둔화되었지만, 안심할 수는 없습니다. 우리의 목표는 이 수치를 최대한 줄이는 것입니다. LoJack은 개인 사용자든 기업이든, 자신의 차량에 대해 걱정하는 고객을 도울 준비가 되어 있습니다.

LoJack은 지하주차장, 차고, 심지어 컨테이너 안에 있는 차량도 찾아낼 수 있습니다. 추적 기술을 그토록 효과적으로 만드는 요인은 무엇입니까?

LoJack은 1979년, 전직 경찰관 윌리엄스 R. 레이건이 안전에 헌신하겠다는 뜻에서 탄생했습니다. 미국 치안 기관에 몸담았던 이 전직 경찰관은 도난 차량을 찾아내고 범죄를 줄이기 위한 기술을 특허 등록했으며, 이 기술은 지금까지 계속 발전해 왔습니다. 거의 40년이 흘렀지만, 우리는 시스템을 완성하기 위해 계속 성장하고 혁신하고 있습니다. 아울러 최종 사용자를 돕는 것은 물론, 플릿 관리자, 대리점, 사업가 등을 지원하여 차량이 운행하지 못하는 시간을 줄이는 다른 원격정보처리 도구도 개발해 왔습니다.

차량 회수 경험을 통해 우리는 절도범들의 패턴과 가장 흔한 전략을 파악할 수 있었으며, 이는 차량이 소유자의 통제권을 벗어나 있는 시간을 줄이는 데 핵심적입니다. 도난 차량이 다른 곳으로 옮겨지기 전까지 숨겨지거나(또는 열을 식히거나) 보관되는 지하주차장과 같은 장소를 주목하고 있습니다. 공영 또는 사설 차고, 그리고 도난 차량을 실어 세계 다른 지역으로 옮겨 판매하기 위한 컨테이너도 마찬가지입니다. 결국 우리는 기술(계약한 제품에 따라 VHF 무선 주파수 또는 GPS를 사용)을 설계하고 개선하여, 어떤 장벽과 주파수 방해기 시스템도 뚫고 작동하도록 했습니다. 이 덕분에 우리는 업계 최고의 시스템을 갖추게 되었습니다.

도난 차량 수색 작업은 어떻게 진행됩니까? 차량 수색에 한계가 있습니까?

이 말이 상투적으로 들릴까 걱정되지만, 사실이기에 말씀드립니다. 우리는 육지, 바다, 하늘에서 차량을 찾습니다. 고객으로부터 도난 신고를 접수하면(24시간 운영되는 알람 센터를 통해) 적절한 고소 절차를 안내하고, 그때부터 차량 내부에 장착된 LoJack 기술의 신호를 추적하기 시작합니다. 이 신호는 고객 계약 후 비밀 위치에 설치된 장치에서 발신되며, 도난 신고가 접수되었을 때에만 무선 주파수 신호를 내보냅니다.

LoJack 보안팀은 고객이 마지막으로 차량을 본 지역을 기준으로 신호를 찾아 움직입니다. 이는 작은 지역에 국한되지 않습니다. LoJack의 ‘메시(Mesh)’ 네트워크 덕분에 다른 차량에 설치된 다른 장치도 신호를 ‘튕겨내어’ 도난당한 차량의 신호를 포착할 수 있습니다. 이를 통해 다른 지방이나 해외에서도 추적이 가능합니다.

이렇게 간단히 말하면 과정이 단순해 보일 수도 있습니다. 하지만 그렇지 않다는 점을 먼저 말씀드리겠습니다. 신호의 위치를 특정 장소로 파악하더라도, 사유지 장벽을 넘어야 해서 육로로 접근할 수 없는 경우가 있기 때문입니다. 그럴 때는 경찰의 도움을 받아야 합니다. 또는, 최근 한 사건에서 했던 것처럼, 차량으로도 도보로도 접근할 수 없는 장소를 공중에서 보기 위해 경비행기를 빌리기도 합니다. 또 다른 경우는 차량이 바다를 통해 다른 장소로 옮겨진 경우입니다. 그때는 목적지 항구에서 기다렸다가 차량을 회수합니다. 그리고 차량을 확보하면, 당연히 당국에 알려 합법적 소유자가 차량을 회수할 수 있도록 허가하게 합니다.

2025년에 도난 차량 수치를 줄이기 위해 어떤 조치를 취할 수 있습니까?

LoJack은 항상 간단해 보일 수 있지만 매우 유용하고 효과적인 몇 가지 조언을 드립니다. 누가 운전 중인 당신을 미행하고 있을지, 또는 차량 모델에 관심을 가질지 모르기 때문에 항상 염두에 두는 것이 좋습니다. 우리는 가시성이 좋은 곳, 즉 절도범이 목격될까 두려워하는 장소에 주차하는 것이 중요하다고 생각합니다. 또한 절도를 시도하려는 사람에게 어려움을 주기 위해 핸들을 잠그는 일종의 도난 방지 장치를 설치하는 것이 핵심이라고 생각합니다. 그리고 물론, 사용자가 매일 사용하지 않더라도 같은 장소에 주차해 둔 차량은 가끔 차를 옮겨 두는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 차량을 노리는 사람이 버려진 차라고 생각하지 않게 되고, 소유자도 처음 순간에 차량이 없어진 것을 알아챌 수 있습니다.

LoJack에서는 또한 붐비는 곳에서 리모컨으로 원격 잠금 기능을 사용하는 것을 피할 것을 권장합니다. 쇼핑센터와 같은 곳에서는 누군가 신호를 복사해 나중에 큰 어려움 없이 차량을 열 수 있기 때문입니다. 마찬가지로, 사기나 속임수에 주의하는 것이 중요하다는 점을 강조해야 합니다. 누구든 주행 중인 차에서 내리라고 요구해서는 안 되며, 정당하게 신원이 확인된 당국만 가능합니다. 이런 요령들이 통하지 않을 경우를 대비해, 항상 LoJack과 같은 보안 시스템을 설치해 둘 것을 권장합니다. 그래야 차량을 가능한 한 빨리 회수할 수 있기 때문입니다.

LoJack에게 2024년은 어떤 해였습니까? 회사는 2025년에 어떤 전망을 가지고 있습니까?

LoJack은 2024년을 훌륭하게 마무리했습니다. 새로운 계약을 통해 포트폴리오 성장을 이어 갔으며, 차량 도난 방지 보안 서비스 분야에서 국내 리더십을 더욱 공고히 했습니다.

차량 플릿과 그 고객들인 개인 소비자를 보호하기 위해 우리의 국제적 역량을 신뢰하는 고객이 점점 늘고 있습니다. 2025년은 의심할 여지 없이 LoJack에게 기록적인 한 해가 될 것입니다. 새로운 고객을 맞이하여 도난 및/또는 횡령으로부터 그들의 자산을 보호하고, 새로운 원격정보처리 서비스를 제공하며 계속 성장해 나갈 것입니다.