خوسيه إغناسيو روبيو، المدير العام لشركة LoJack Iberia: "تواصل سرقة المركبات في إسبانيا ارتفاعها، وينبغي اتخاذ إجراءات"

LoJack هي العدو الأول لسرقة المركبات في إسبانيا وفي جزء كبير من العالم. وبفضل تقنية رائدة في القطاع، تستطيع الشركة ذات الأصل الأمريكي استعادة السيارة المسروقة في وقت قياسي، أينما كان موقعها داخل البلاد أو خارجها، وذلك بتتبع الإشارة الدقيقة التي يصدرها جهاز مثبت في موقع سري داخل المركبة.

في عام 2024، واصلت سرقة المركبات ارتفاعها في بلادنا، لتبلغ 33.061 مركبة، وهو أعلى رقم منذ الجائحة. وفي المقابلة التالية، يحلل خوسيه إغناسيو روبيو، المدير العام لشركة LoJack Iberia، سرقة المركبات في بلادنا، ويستعرض كيف كان العام الماضي بالنسبة للفرع الأيبيري لشركة LoJack.

كيف تطورت سرقة المركبات في إسبانيا خلال عام 2024؟

للأسف، ارتفعت سرقات المركبات في إسبانيا بشكل ملحوظ خلال السنوات الأخيرة، وهو ما يشكل ضررًا كبيرًا على سمعة بلادنا، ولا سيما في مواسم السياحة، ويؤدي كذلك إلى زيادة أقساط التأمين، ناهيك عن الأثر الذي يخلفه على أصحاب الأعمال والأفراد.

أما على مستوى الأرقام، فقد سُرق العام الماضي 33.061 مركبة، وهي أعلى نسبة منذ الجائحة. ورغم أن النمو قد تباطأ مقارنة بالفترات السابقة، فلا يمكننا أن نسترخي: هدفنا أن ينخفض هذا الرقم قدر الإمكان. في شركة LoJack نحن مستعدون لمساعدة كل من يقلق على مركباته، سواء كانوا أفرادًا أو شركات.

يمكن لشركة LoJack تحديد مواقع المركبات في الأقبية والكراجات وحتى الحاويات. ما الذي يجعل تقنية التتبع فعّالة إلى هذا الحد؟

وُلدت شركة LoJack عام 1979 بفضل التزام رجل شرطة سابق، ويليامز ر. ريغان، بالأمن. وقد سجّل هذا العنصر السابق في قوات الأمن الأمريكية براءة اختراع لتقنية تحديد مواقع المركبات المسروقة والحد من الجريمة، وهي تقنية تطورت حتى يومنا هذا. لقد مرت قرابة أربعة عقود، ونحن نواصل النمو والابتكار لتحسين نظامنا. وبالمثل، طورنا أدوات تيليماتية أخرى تساعد المستخدم النهائي، وكذلك مدير الأسطول ومالك معرض السيارات ورجل الأعمال… على تقليص المدة التي تبقى فيها مركباتهم متوقفة.

لقد أتاحت لنا تجربتنا في استعادة المركبات تحديد الأنماط والاستراتيجيات الأكثر شيوعًا لدى “أصدقاء ممتلكات الغير”، وهو أمر أساسي لتقليص المدة التي تكون فيها السيارة خارج سيطرة مالكها. ونسلط الضوء على أماكن مثل الأقبية التي تُخفى فيها السيارات المسروقة (أو تُبرَّد) إلى أن تُنقل إلى مكان آخر، والكراجات العامة أو الخاصة، وحتى الحاويات التي تُجمَّع فيها السيارات المسروقة لنقلها إلى جزء آخر من العالم وبيعها. وباختصار، صمّمنا تقنيتنا وطورناها (نستخدم ترددات VHF أو GPS، بحسب المنتج المتعاقد عليه) لتتجاوز كل أنواع الحواجز وأنظمة مانعات الترددات. وبفضل ذلك، نحن النظام الرائد في القطاع.

في ماذا تتمثل عملية البحث عن مركبة مسروقة؟ وهل للبحث عن السيارة حد زمني؟

لا أريد أن يبدو الأمر كعبارة مكررة… لكنني أقولها لأنها حقيقة: نبحث عن المركبات براً وبحراً وجواً. فور تلقي إشعار السرقة من العميل عبر مركز إنذارات الشركة (المتاح على مدار 24 ساعة)، نقدم له المشورة لتقديم البلاغ المناسب، ومن هناك نبدأ بتتبع إشارة تقنية LoJack المثبتة داخل المركبة. وتصدر هذه الإشارة من جهاز مثبت في موقع سري بعد تعاقد العميل، ولا يبث إشارات الترددات الراديوية إلا عند تقديم بلاغ السرقة.

يعبئ فريق الأمن في LoJack نفسه للوصول إلى الإشارة انطلاقًا من المنطقة التي شاهدها فيها العميل آخر مرة. ولا يقتصر الأمر على مساحة صغيرة، إذ بفضل شبكات “Mesh” التابعة لـLoJack، يمكن لأي جهاز آخر مثبت في سيارة أخرى أن “يرتد” الإشارة ويلتقط إشارة المركبة المسروقة. وهذا يسمح لنا بالتتبع حتى في مقاطعات أخرى أو على المستوى الدولي.

قد تبدو العملية بسيطة إذا وُصفت بكلمات قليلة، لكن أؤكد لكم أنها ليست كذلك. فقد نحدد موقع الإشارة في مكان معين، ولكننا لا نستطيع الوصول إليه براً لأننا مضطرون لتجاوز حاجز خاص. عندها يجب أن نُشرك الشرطة. أو، إذا لزم الأمر – كما فعلنا في حالة حديثة – نستأجر طائرة صغيرة لرؤية مكان لا يمكن الوصول إليه بالسيارة أو مشياً على الأقدام من الجو. ومسألة أخرى هي ما إذا كانت المركبة قد نُقلت بحراً إلى مكان آخر. في هذه الحالة، ننتظر في ميناء الوجهة لاستعادتها. وعندما نعثر عليها، نبلغ السلطات بطبيعة الحال كي تكون هي من يأذن باسترجاعها من مالكها الشرعي.

ما الإجراءات التي يمكن اتخاذها لخفض أرقام المركبات المسروقة في عام 2025؟

تقدم شركة LoJack دائمًا بعض النصائح التي، وإن بدت بسيطة، فهي مفيدة وفعّالة جدًا. ومن الأفضل دائمًا أن نضعها في الحسبان، فأنت لا تعرف من قد يتعقبك أثناء القيادة أو من قد يجد الطراز جذابًا. نرى أنه من المهم دائمًا الركن في أماكن جيدة الرؤية، يخشى فيها اللص أن يُرى. كما نعتقد أن من الأساسي أيضًا تركيب نوع من أنظمة مكافحة السرقة التي تقفل المقود لتعقيد حياة من يحاول السرقة. وبطبيعة الحال، تحريك السيارة من حين لآخر إذا كانت تبقى في المكان نفسه، حتى لو لم تُستخدم يوميًا: فهذا يمنع من يرصدها من الاعتقاد بأنها مهجورة، ويتيح للمالك أن يلاحظ غيابها في أقل وقت ممكن.

وفي شركة LoJack ننصح أيضًا بتجنب استخدام الإغلاق عن بُعد بالمفتاح في الأماكن المزدحمة كمراكز التسوق، لأن أحدهم قد ينسخ الإشارة ثم يفتح السيارة دون صعوبة تُذكر. وبالمثل، ينبغي التأكيد على أهمية الانتباه للاحتيالات أو الخدع المحتملة: فأيًا كان الشخص، لا ينبغي لأحد أن يطلب منك النزول من السيارة أثناء سيرها، والاستثناء الوحيد هو السلطات المعرّف عنها بشكل رسمي. وإذا لم تنجح بعض هذه الحيل، ننصح دائمًا بتركيب نظام أمني كنظام LoJack، إذ يتيح استعادة المركبة في أسرع وقت ممكن.

كيف كان عام 2024 بالنسبة لشركة LoJack؟ وما توقعات الشركة لعام 2025؟

ودّعنا عامًا 2024 الرائع بالنسبة لشركة LoJack، إذ واصلنا النمو في محفظتنا بعقود جديدة، وعززنا الريادة الوطنية في الخدمات الموجهة للأمن ضد سرقة المركبات.

يزداد عدد العملاء الذين يثقون في قدراتنا الدولية لحماية أساطيل مركباتهم، ومن ثم عملاؤهم من الأفراد. سيكون عام 2025 بلا شك عامًا جديدًا من الأرقام القياسية لشركة LoJack، سنواصل فيه النمو بانضمام عملاء جدد نحمي أصولهم من السرقات و/أو الاختلاسات غير المشروعة، ونقدم خدمات تيليماتية جديدة.