Fisker Karma погибает в руках Consumer Reports

В последние годы влияние отчётов Consumer Reports в США достаточно, чтобы навсегда испортить репутацию продукта в глазах потребителя, если критика неблагоприятна. Но оно же может вознести продукт на небывалые высоты, если критик Consumer Reports в хороший день даст положительный отзыв (и если продукт действительно хорош).

К сожалению, Fisker досталось первое. В данном случае оценку Consumer Reports для Fisker Karma провести не удалось, поскольку автомобиль столкнулся с технической неисправностью, которая помешала испытаниям. Consumer Reports не оставила это без внимания и сообщила, что автомобиль проехал всего 340 километров.

Стоит отметить, что автомобили, которые Consumer Reports испытывает в США, покупаются, и ни один производитель никогда не предоставляет свою продукцию для испытаний, как это могло бы быть в любом другом издании. Покупка автомобиля является частью клиентского опыта и одним из пунктов оценки, помимо работы самого транспортного средства.

Проблема электромобилей в том, что при технической неисправности они полностью перестают работать, в отличие от бензинового автомобиля, которого можно привести в чувство какой-нибудь импровизированной починкой. Поэтому Fisker срочно направила двух инженеров, чтобы осмотреть Karma и выяснить, что произошло, а Consumer Reports сообщила, что испытания продолжатся, если автомобиль можно будет отремонтировать. Но первая реакция была недоверчивой: это первый случай, когда автомобиль выходит из строя всего через несколько дней эксплуатации.

Источник: Carscoop