Um Fisker Karma falha nas mãos da Consumer Reports

Nos últimos anos, o poder dos relatórios da Consumer Reports nos EUA é suficiente para condenar para sempre a qualidade de um produto aos olhos do consumidor se a crítica não for boa. Mas também pode elevar um produto a níveis inesperados, se o crítico da Consumer Reports tiver um bom dia e decidir dar uma boa crítica (e se o produto for realmente bom).

Infelizmente, a Fisker foi atingida pelo primeiro cenário. Neste caso, a avaliação da Consumer Reports ao Fisker Karma não pôde ser realizada, porque o carro em questão sofreu um problema técnico que impediu o seu teste. A Consumer Reports não deixou passar isto em claro, já que informa que o carro lhes durou apenas 340 quilómetros.

Vale a pena mencionar que os carros que a Consumer Reports testa nos EUA são comprados e, de maneira nenhuma, as marcas cedem os seus produtos para teste, como aconteceria com qualquer outra publicação. A compra do carro faz parte da experiência do cliente, um dos pontos a avaliar, além do funcionamento do veículo propriamente dito.

O problema dos elétricos é que não funcionam de todo se surgir um contratempo técnico, ao contrário de um a gasolina, em que a situação pode ser salva com algum remendo; por isso, a Fisker enviou com urgência dois engenheiros para revisar o Karma e perceber o que aconteceu, e a Consumer Reports informa que o teste continuará se o carro puder ser reparado. Mas a primeira impressão foi de incredulidade, sendo a primeira vez que um veículo acusa problemas com apenas alguns dias de uso.

Via | Carscoop