Der Fiat 500 und der Jeep Wrangler, Gewinner des Total Quality Index 2015

Am 17. Juli fand in Michigan, USA, die 20. Ausgabe der jährlichen Total Quality Index-Auszeichnungen statt. Grundlage ist die Meinung von 46.000 teilnehmenden Fahrzeughaltern dieser Ausgabe 2015. Daraus entsteht eine Qualitätsstudie, die mehr als 155 spezifische Kundenaspekte umfasst und so ein einzigartiges und umfassendes Bild der Nutzermeinung liefert.

Bei dieser 20. Ausgabe der Total Quality Index-Auszeichnungen gewannen sechs verschiedene Modelle der Gruppe Fiat Chrysler (FCA) in ihren jeweiligen Segmenten, wobei der Sieg des Fiat 500 und des Jeep Wrangler Unlimited besonders hervorsticht. Der Kompaktwagen von Fiat erhielt die Auszeichnung als bester Stadtwagen, der Fiat 500e als bester Stadtwagen mit alternativem Antrieb, der Jeep Wrangler Unlimited als bestes SUV zum zweiten Mal in Folge, der Dodge Challenger als bestes Coupé, der Dodge Charger als beste Limousine und der Dodge Durango als bestes Kompakt-SUV.

„Dies ist die Ausgabe, in der FCA im Total Quality Index die höchste Platzierung erreicht hat, und wir fühlen uns geehrt, diese Auszeichnung zu erhalten“, sagte Matt Liddane, Vizepräsident von FCA USA.

Laut dem für die Untersuchung verantwortlichen Unternehmen ist der TQI-Wert ein umfassendes Maß, das positive und negative Produkterfahrungen erfasst. Dazu gehören die Zuverlässigkeit, tatsächliche Probleme, das Fahrvergnügen und weitere Kriterien, die sich auf die emotionale Reaktion des Nutzers beziehen und mit der Gesamtheit seiner Erfahrungen mit jedem Modell verbunden sind.

Quelle | FCA