販売店、ユーザーとブランドをつなぐ接点

販売店の役割は、創設以来、自動車ユーザーとメーカーをつなぐ接点であることにあります。単に車を購入する場所にとどまらず、価値を提供する拠点として、両者の間で情報を伝える役割も果たしています。マドリードでは10年前に、マドリード自動車販売店協会（AMDA）が設立されました。

設立当初は10の販売店が加盟していましたが、現在は80の加盟企業と400の販売・整備拠点を擁しています。加盟各社は共通の方針を策定し、販売店とマドリード州の行政機関との間で対話の場を築いています。

継続的な取り組み

この10年間の活動を通じて、AMDAは有用で効率的な協会へと成長しました。その成果には、販売店におけるリサイクル手順の整備や、ガス化の推進が含まれます。また、エネルギー供給事業者との協定を締結し、加盟企業のコスト削減にもつなげています。これは、AMDAのカルロス・ブスティージョ会長が説明したことです。

協会は、Madrid 360計画、PIVCEM計画、PIAM計画の策定にも協力し、それぞれの事業に関する助成制度をユーザーが利用しやすいように支援してきました。この取り組みにより、タクシー運転者にもメリットが及んでいます。提携販売店では、より環境負荷の少ない車両を、より有利な条件で融資を受けて選べるようになっています。

AMDAの未来

AMDAの未来について語るのではなく、現在の活動についてお伝えします。協会は、都市交通においても重要な存在である二輪車販売店を新たに加えました。さらに、マドリードのユーザーの新たなニーズにも目を向けています。電動アシスト自転車、VMP（電動パーソナルモビリティ）、その他の都市内移動手段などがそれにあたります。

こうして協会は、都市交通のこうしたあらゆる側面に対応することを目指し、より効率的で実用的なものとするために、手の届く範囲のあらゆる手段を提供しようとしています。販売店はすでに、ユーザーの声に耳を傾け、その懸念や要望を行政機関に伝えるための取り組みを始めています。

AMDAは、各ユーザーの移動の問題を解決する具体的なソリューションを提供したいと考えています。購入時の手軽さから支払いの利便性まで、短期・中期を問わず幅広くカバーします。そして、現在400の自動車販売・整備拠点を擁し、12の二輪車販売店を新たに迎えた協会として、2023年末までにさらに80の加盟を見込んでいます。