O concessionário, ponto de encontro entre o utilizador e as marcas

O papel do concessionário é, desde a sua criação, ser o ponto de encontro entre o utilizador do carro e o fabricante, o lugar onde não só se compra um carro, mas que serve como ponto de valor e que transmite informação de um para o outro. Em Madrid, há dez anos nasceu a AMDA, a Asociación Madrileña de Distribuidores de Automoción.

No momento da sua criação uniram-se dez centros e, atualmente, conta com 80 associados e 400 pontos de venda e reparação. Juntos, estabelecem políticas comuns que servem para criar um cenário de diálogo entre os concessionários e as instituições da Comunidade de Madrid.

Um trabalho contínuo

Durante estes dez anos de trabalho, a AMDA tornou-se uma associação útil e eficiente. Entre as suas conquistas está a criação de protocolos de reciclagem nos concessionários e a sua gasificação. Para isso, chegou-se a acordos com fornecedores de energia, que reduziram os custos para os associados. É isto que explicou Carlos Bustillo, presidente da AMDA.

A associação colaborou na elaboração dos planos Madrid 360, o Plano PIVCEM e o PIAM, facilitando aos utilizadores as ajudas de cada um destes projetos. Com este trabalho também beneficiaram os taxistas, que conseguiram encontrar veículos sustentáveis e com menores emissões poluentes, com um melhor financiamento nos concessionários aderentes.

O futuro da AMDA

Não se fala do futuro da AMDA, mas do seu presente. Esta incorporou os concessionários de motocicletas, que também são importantes na circulação pela cidade. Mas também querem ter em conta as novas necessidades dos utilizadores de Madrid: as bicicletas elétricas, os VMP e outras formas de se deslocar pela cidade.

Assim, a associação quer abranger todos estes aspetos da mobilidade urbana e oferecer todas as ferramentas ao seu alcance para ser mais eficiente e prática. Os concessionários já estabeleceram alguma ação para ouvir os utilizadores e transmitir as suas preocupações e necessidades às instituições.

A AMDA quer oferecer a cada utilizador soluções concretas para resolver os seus problemas de mobilidade, desde facilidades de compra até facilidades de pagamento, a curto ou médio prazo. E tudo isto a partir de uma associação que já reúne 400 pontos de venda e reparação de carros, que acaba de juntar 12 concessionários de motos e que espera somar 80 destes até ao final de 2023.