BMW e a Microsoft estão a desenvolver um assistente pessoal muito mais inteligente

A BMW e a Microsoft uniram forças com o objetivo de criar uma plataforma de código aberto que torne as futuras conversas com o Assistente Pessoal da BMW ainda mais personalizadas. Além disso, estas comunicações terão um som muito mais natural e serão, tal como a própria marca bávara comentou, “multimodais”.

Algumas fontes afirmam que a BMW Open Mobility Cloud da Microsoft Azure e a utilização da tecnologia de inteligência artificial estão em constante melhoria para dotar o assistente pessoal da marca de mais capacidades, com o objetivo de criar uma interação mais natural com os utilizadores.

“O acelerador de soluções do Assistente Virtual da Microsoft, construído no Azure, fornece a base tecnológica necessária, aproveitando as capacidades da nuvem e da inteligência artificial da Microsoft Azure, como o Bot Framework e os Cognitive Services”.

Os clientes da BMW poderão, por exemplo, marcar uma consulta no concessionário da marca de sua preferência. Bastará entrar em contacto com o assistente pessoal do veículo e iniciar uma conversa sobre o motivo do serviço, terminando-a com o sistema que gere as marcações no concessionário. Além disso, os utilizadores também poderão gerir as suas contas de correio eletrónico pessoais e os compromissos do calendário enquanto conduzem.

A BMW e a Microsoft, unidas pelo Assistente Pessoal

As equipas de desenvolvimento da BMW e da Microsoft, sediadas em Munique e Seattle, estão a trabalhar em múltiplas soluções novas com o objetivo de criar um assistente de bordo com capacidades multicanal capaz de manter uma conversa natural com os seus utilizadores.

Neste momento, o máximo que se pode esperar de um BMW atual é dizer algo como “Olá BMW, tenho frio”, e fazer com que o assistente pessoal inteligente do modelo ajuste automaticamente a temperatura. A boa notícia é que as capacidades do sistema “se expandirão constantemente como parte das atualizações regulares”, o que se espera que faça com que os futuros BMW superem todos os seus antecessores.

O objetivo da plataforma da BMW e da Microsoft é oferecer aos membros da comunidade uma arquitetura de referência com componentes de código aberto baseados em normas industriais abertas e num modelo de dados também aberto.

“A Microsoft une forças com a BMW para transformar a eficiência da produção digital em toda a indústria”, afirmou Scott Guthrie, vice-presidente executivo do grupo de nuvem e IA da Microsoft. “O nosso compromisso é construir uma comunidade aberta que criará novas oportunidades de colaboração em toda a cadeia de valor da indústria transformadora”.

https://www.youtube.com/watch?v=NP-ZzuKAD8k

Uma tecnologia que será testada nas fábricas da BMW

Atualmente, cerca de 3.000 máquinas, robôs e sistemas autónomos de transporte estão ligados à plataforma IoT do Grupo BMW, construída sobre a nuvem Microsoft Azure. Um exemplo é a utilização que a empresa faz da sua plataforma IoT na segunda geração dos seus sistemas de transporte autónomo na fábrica da BMW em Regensburg, Alemanha, uma das 30 unidades de produção e montagem que a marca bávara tem no mundo. Este caso de utilização permitiu ao fabricante alemão simplificar, de forma significativa, os seus processos logísticos através da coordenação do seu sistema central, criando uma maior eficiência logística.

“Dominar a complexa tarefa de produzir produtos premium personalizados exige soluções de TI e software inovadoras”, garantiu Oliver Zipse, membro da Direção da BMW. “A interligação das unidades e sistemas de produção, bem como a integração segura de parceiros e fornecedores, têm uma importância particular. Apoiamo-nos na nuvem desde 2016 e desenvolvemos constantemente novas abordagens. Com a Open Manufacturing Platform como o próximo passo, queremos disponibilizar as nossas soluções a outras empresas e, em conjunto, aproveitar o potencial para garantir a longo prazo a nossa forte posição no mercado”.

A OMP é a próxima evolução da duradoura parceria tecnológica entre a BMW e a Microsoft e do compromisso mútuo com a inovação e a criação de oportunidades para toda a indústria, em prol do sucesso coletivo. Através da OMP, os membros da comunidade terão mais oportunidades para desbloquear o potencial dos seus dados, poderão construir e integrar soluções industriais de forma mais rápida e segura e, em troca, beneficiar de contribuir para e aprender com outras organizações.