Sprzedaż samochodów z wykorzystaniem technologii: Audi wprowadza wirtualną rzeczywistość do swoich salonów

Marka z czterema pierścieniami wprowadza w swojej sieci salonów doświadczenia wirtualnej rzeczywistości w procesach sprzedaży dla klientów indywidualnych. Salony Audi w Niemczech, Wielkiej Brytanii i Hiszpanii będą pierwszymi, które otrzymają gogle do wirtualnej rzeczywistości, dzięki którym klienci będą mogli przeżyć niezwykle realistyczne doświadczenia i skonfigurować swój przyszły samochód według własnego gustu, aż do najdrobniejszego szczegółu.

System pozwala Audi w bardzo intuicyjny sposób wyjaśniać klientom technologie, jakie zawierają ich samochody, a także zanurzyć się wirtualnie w ważnych momentach historii marki, by przeżyć je osobiście, jakby się tam było.

„Dzięki doświadczeniu wirtualnej rzeczywistości opracowaliśmy kompletne narzędzie sprzedażowe dla salonów marki, w którym oferujemy naszym klientom więcej informacji i pewności podczas zakupu, a także dodatkowy, naprawdę wyjątkowy element emocji”, mówi Nils Wollny, dyrektor ds. strategii biznesu cyfrowego i doświadczeń klienta w Audi AG. „Dzięki temu — kontynuuje — robimy kolejny krok w naszej strategii, łącząc innowacje cyfrowe z zaletami atrakcyjnych obiektów naszych salonów”.

Nowe doświadczenie wirtualnej rzeczywistości, oferowane przez salony Audi, pozwala tym salonom przedstawić klientowi pełną gamę wszystkich wersji, ze wszystkimi możliwymi opcjami i wyposażeniem na etapie zakupu. W sieci salonów marki w wymienionych rynkach jest już w użyciu ponad 400 pomieszczeń pełniących funkcję zdigitalizowanego doradztwa.

Dzięki goglom VR potencjalni nabywcy mogą w pełni skonfigurować według własnego gustu samochód, o którym marzą, nawet w najdrobniejszych szczegółach, z całkowicie realistycznym podglądem pojazdu, który powstaje wśród setek milionów możliwych konfiguracji modeli z gamy Audi, co ułatwia im decyzję o zakupie. Wirtualne doświadczenie prezentuje samochód w trzech wymiarach, z widokami 360º oraz efektami świetlnymi i dźwiękowymi, w różnych otoczeniach i o różnych porach dnia lub nocy.

Ponadto pozwala klientowi w pełni odczuć wrażenie siedzenia w samochodzie i obserwować z dowolnej perspektywy różne wykończenia wnętrza. Dzięki „wizji rentgenowskiej” zaawansowani technologicznie użytkownicy mogą też zajrzeć pod karoserię i przeanalizować zarówno konstrukcję pojazdu, jak i jego poszczególne komponenty techniczne.

W najbliższej przyszłości klienci marki będą też mogli dzięki wirtualnej rzeczywistości doświadczyć różnych „dynamicznych” demonstracji innowacji Audi, które pozwolą im je wypróbować tak, jakby przeżywali je naprawdę.

Audi wykorzystywała już wirtualną rzeczywistość w wielu obszarach firmy (sprzedaż, rozwój techniczny, produkcja, projektowanie itd.). Wśród nich marka z czterema pierścieniami wykorzystuje ten system wirtualnej rzeczywistości do szkolenia swoich pracowników logistyki w różnych zadaniach, które mają wykonywać w zakładach produkcyjnych.