Vender carros usando tecnologia: Audi introduz a realidade virtual nas suas concessionarias

A marca dos quatro aneis está a introduzir na sua rede de concessionarios experiencias de realidade virtual nos seus processos de venda a clientes particulares. Os concessionarios Audi da Alemanha, do Reino Unido e de Espanha serao os primeiros a dispor de oculos de realidade virtual atraves dos quais poderao viver experiencias extremamente realistas para configurar ao seu gosto e ate ao ultimo detalhe o seu futuro carro.

O sistema permite a Audi explicar aos clientes, de forma muito intuitiva, as tecnologias que os seus carros incorporam e mergulhar virtualmente em momentos importantes da historia da marca para os viver em pessoa, como se tivessem estado presentes.

“Com a experiencia de realidade virtual desenvolvemos uma ferramenta de vendas completa para os concessionarios da marca, na qual oferecemos aos nossos clientes mais informacao e seguranca na hora de realizar a compra, bem como um fator adicional de emocao particularmente especial”, afirma Nils Wollny, diretor de Estrategia de Negocio Digital e Experiencia do Cliente da Audi AG. “Graças a isso —continua— estamos a dar o proximo passo na nossa estrategia para combinar a inovacao digital com os pontos fortes que oferecem as atrativas instalacoes dos nossos concessionarios”.

A nova experiencia de realidade virtual que os concessionarios Audi oferecem permite-lhes apresentar ao cliente todas as versoes da gama completa, com todas as suas possiveis opcoes e equipamentos durante a fase de compra. Mais de 400 salas, em formato de consultoria digitalizada, ja estao em uso na rede de concessionarios da marca nos mercados referidos.

Através dos oculos VR, os potenciais compradores podem configurar completamente ao seu gosto o carro com que sonham, ate nos seus mais pequenos detalhes, com uma visao completamente realista do mesmo, que se vai criando entre as centenas de milhoes de possiveis configuracoes dos modelos da gama Audi, facilitando assim a sua decisao de compra. A experiencia virtual mostra o carro nas suas tres dimensoes, com vistas de 360º e com efeitos de luz e som, em varios ambientes e a diferentes horas do dia ou da noite.

Igualmente, permite também ao cliente perceber por completo a sensacao de estar sentado no carro e observar, desde qualquer perspetiva, os diferentes acabamentos e revestimentos do habitaculo. E graças a uma “visao de raios X”, os utilizadores especializados em tecnologia podem também olhar por baixo da pele do carro e analisar tanto a estrutura do veiculo como os seus diferentes componentes tecnicos.

Num futuro proximo, os clientes da marca poderao também desfrutar, através da realidade virtual, de diferentes demonstracoes “dinamicas” das inovacoes da Audi, que lhes permitirao experimenta-las como se as estivessem a viver na realidade.

Audi já utilizava a realidade virtual em numerosas areas da empresa (vendas, desenvolvimento tecnico, producao, design,…). Entre elas, a marca dos quatro aneis utiliza este sistema de realidade virtual para formar os seus trabalhadores de logistica nas diferentes tarefas a realizar nas suas fabricas de producao.