コンセプトカーの技術で販売：Audiが販売店に仮想現実を導入

4つのリングのブランドは、個人のお客様への販売プロセスにおいて、ディーラーネットワークに仮想現実による体験を導入しています。ドイツ、イギリス、スペインのAudiディーラーは、仮想現実ヘッドセットを最初に導入する店舗となり、将来の自動車を細部に至るまで好みに合わせて構成するための、極めてリアルな体験を得ることができます。

このシステムにより、Audiは顧客に対して、非常に直感的な方法で自社の自動車に搭載されている技術を説明し、ブランドの歴史における重要な瞬間に仮想的に没入して、まるでその場に居合わせたかのように体験することができます。

「仮想現実の体験により、ディーラーのための包括的な販売ツールを開発しました。このツールによって、お客様が購入に際してより多くの情報と確信を得られるとともに、特別な感動も加わります」と、Audi AGのデジタルビジネス戦略・顧客体験担当ディレクター、ニルス・ヴォルニー氏は述べています。「これにより、戦略の次のステップとして、デジタルイノベーションと、魅力的なディーラー施設が持つ強みを組み合わせようとしています」と氏は続けています。

Audiのディーラーが提供する新しい仮想現実体験により、お客様は全モデルラインアップを、購入の段階で利用可能なすべてのオプションと装備とともに、すべて確認することができます。上記の市場におけるブランドのディーラーネットワークでは、すでに400以上のデジタル化されたコンサルティングルームが稼働しています。

VRヘッドセットを通じて、購入を検討しているお客様は、夢見る車を細部に至るまで好みに合わせて完全に構成でき、完全にリアルな視覚体験として、Audiのモデルラインアップの数百万通りの構成の中から車が組み上がっていく様子を確認できるため、購入の決断を後押しします。仮想体験では、車を三次元で、360度の視点と光や音の効果を伴い、さまざまな環境や昼夜の異なる時間帯で表示します。