Araçları teknolojiyle satmak: Audi satış noktalarında sanal gerçeklik uygulamasını başlatıyor

Dört halkalı marka, bireysel müşterilere yönelik satış süreçlerinde bayi ağında sanal gerçeklik deneyimlerini uygulamaya koyuyor. Almanya, Birleşik Krallık ve İspanya’daki Audi bayileri, sanal gerçeklik kulaklıklarını ilk kullanacak olanlar olacak; bu kulaklıklar sayesinde müşteriler, gelecekteki araçlarını en ince ayrıntısına kadar kendi zevklerine göre yapılandırabilecekleri son derece gerçekçi deneyimler yaşayabilecek.

Sistem, Audi’in araçlarında bulunan teknolojileri çok sezgisel bir şekilde müşterilere anlatmayı ve markanın tarihindeki önemli anlara sanal olarak dalıp sanki oradaymış gibi kişisel olarak yaşamayı mümkün kılıyor.

“Sanal gerçeklik deneyimiyle bayilerimiz için eksiksiz bir satış aracı geliştirdik; bu araçla müşterilerimize satın alma sürecinde daha fazla bilgi ve güvence sunuyor, ayrıca oldukça özel bir heyecan unsuru ekliyoruz”, diyor Audi AG’nin Dijital İş Stratejisi ve Müşteri Deneyimi Direktörü Nils Wollny. “Bununla birlikte —sözlerine devam ediyor— dijital inovasyonu, çekici bayi tesislerimizin sunduğu güçlü yönlerle birleştirmek için stratejimizde bir sonraki adımı atıyoruz.”

Audi bayilerinin sunduğu yeni sanal gerçeklik deneyimi, satın alma aşamasında bu bayilerin müşteriye tüm model yelpazesini, bütün olası seçenek ve donanımlarıyla sunmasını sağlıyor. Belirtilen pazarlardaki marka bayi ağında, dijital danışmanlık alanı olarak kullanılan 400’den fazla salon zaten faaliyette.

VR kulaklıkları aracılığıyla olası alıcılar, hayalini kurdukları aracı en küçük ayrıntısına kadar kendi zevklerine göre yapılandırabiliyor; Audi model yelpazesinin yüz milyonlarca olası konfigürasyonu arasında oluşturulan aracın tamamen gerçekçi bir görüntüsünü görerek satın alma kararlarını kolaylaştırıyorlar. Sanal deneyim, aracı üç boyutlu olarak, 360º görünümlerle, ışık ve ses efektleriyle, farklı ortamlarda ve gündüzün ya da gecenin farklı saatlerinde gösteriyor.

Ayrıca bu sistem, müşterinin araca oturma hissini tam olarak yaşamasına ve kabinin farklı kaplama ve yüzey işçiliklerini herhangi bir açıdan incelemesine olanak tanıyor. “X-ışını görüşü” sayesinde teknolojiye meraklı kullanıcılar, aracın derisinin altına bakıp hem araç yapısını hem de farklı teknik bileşenlerini inceleyebiliyor.

Yakın gelecekte markanın müşterileri, sanal gerçeklik sayesinde Audi’nin yeniliklerinin farklı “dinamik” gösterimlerinden de yararlanabilecek; bu sayede yenilikleri gerçekte yaşıyormuş gibi deneyimleyebilecekler.

Audi, sanal gerçekliği şirketin birçok alanında (satış, teknik geliştirme, üretim, tasarım vb.) zaten kullanıyordu. Bunlar arasında dört halkalı marka, bu sanal gerçeklik sistemini lojistik çalışanlarını üretim tesislerinde yapacakları görevler konusunda eğitmek için kullanıyor.