De slechte klantenservice van de DGT

Een paar dagen geleden kwam er een kennisgeving binnen van een boete voor het overschrijden van de maximumsnelheid die noch een rijontzegging noch het verlies van punten met zich meebrengt, omdat de maximaal toegestane snelheid van de weg niet met meer dan 25% was overschreden.

Tot op vandaag was ik ervan overtuigd dat vaste flitspalen aangekondigd moesten worden, omdat ze niet bedoeld zijn om geld op te halen, maar om ongevallen te voorkomen. Het idee is als volgt: het ministerie van Binnenlandse Zaken bepaalt op basis van ongevalsstatistieken welke gevaarlijke punten er op de wegen zijn, en daar plaatst het flitspalen om te voorkomen dat mensen harder rijden dan zij zouden mogen. Vandaag heb ik me laten informeren en kan ik zeggen dat flitspalen niet verplicht zijn om hun locatie bekend te maken.

Vanaf dat punt geldt: als een flitspaal niet wordt aangekondigd, verliest hij al zijn preventieve functie om ongevallen te voorkomen en krijgt hij alleen nog de functie van geldinning, snel verdiend geld en alles wat we ons maar kunnen bedenken. Zo is het met de flitspaal op km 67,6 van de A-4: als je over de tolweg R-4 rijdt, verschijnt er geen enkele waarschuwing voor een flitspaal, omdat die zich op enkele meters van de invoeging op de gewone weg bevindt, terwijl er alleen voor voertuigen op de A-4 een waarschuwing is gegeven.

Tot hier zou ik het min of meer nog eens kunnen zijn, maar toen ik het klantenservicenummer 902 508 686 belde, legde een zeer vriendelijke mevrouw (let op de ironie) de telefoon op me neer toen ik het magische woord geldinning uitsprak. Zouden waarheden soms kwetsen?