Czy można odzyskać zniżkę 20 centymów na stacji benzynowej, jeśli nie została zastosowana?

W ubiegły piątek, 1 kwietnia, weszło w życie Real Decreto-Ley 6/2022 de 29 de marzo; akt, dzięki któremu wreszcie wprowadzono środki, za pomocą których rząd chce ograniczyć wpływ rosnących cen paliw. Według rządu te podwyżki są skutkiem inwazji Rosji na Ukrainę, a cena benzyny wzrosła o 14%, a diesla o 25%. Wśród środków najważniejsza jest zniżka 20 centymów euro za litr zatankowanego paliwa, ale co się dzieje, jeśli stacje benzynowe jej nie stosują? Czy możesz ją odzyskać?

Jak informowaliśmy zaledwie tydzień temu, 20 centymów zniżki dzieli się na 15 centymów, które dokłada państwo, i 5 centymów, które dokładają firmy naftowe. W przypadku Repsolu i Cepsy zniżki mogą sięgać łącznie nawet 30 centymów. Stacje paliw są odpowiedzialne za stosowanie tej ulgi do 30 czerwca. Zniżka pojawi się jednak wyłącznie na paragonach, nigdy na wyświetlaczach dystrybutorów.

Na dowodzie zakupu zobaczysz cenę bez zniżki, a następnie powinna pojawić się kwota ulgi i ostateczna cena. Prawda jest taka, że pierwszego dnia niektóre stacje paliw uległy przeciążeniu, ponieważ zabrakło czasu na dostosowanie systemów informatycznych, procedur itp. W efekcie niektórzy kierowcy nie mogli skorzystać z zniżki 20 centymów.

Czy można odzyskać zniżkę 20 centymów na stacjach benzynowych?

Aby rozwiązać ten problem, niektóre stacje paliw udostępniły numer telefonu pomocy, ale przede wszystkim należy poprosić o księgę skarg, aby na piśmie zaznaczyć, że zniżka nie została zastosowana. Do księgi skarg trzeba dołączyć paragon z datą, godziną i brakiem zniżki.

Stacja paliw zachowa jeden egzemplarz, który zostanie wysłany do Konsumenta, a my jako użytkownicy otrzymamy drugi, aby śledzić proces i składać odpowiednie reklamacje. Zatem odpowiedź na pytanie, czy można odzyskać zniżkę 20 centymów za litr zatankowanego paliwa, brzmi: tak.

Być może te problemy dotyczyły tylko pierwszego dnia, ale możliwe, że jakaś mała stacja lub stacja typu low cost odmówi udzielenia zniżki. Pamiętaj, że jest to obowiązkowa ulga i masz prawo się o nią upominać. Teraz już wiesz, jak to zrobić, więc cała procedura będzie znacznie prostsza.