Можно ли потребовать скидку 20 центов на заправке, если её не применяют?

В прошлую пятницу, 1 апреля, вступил в силу Королевский декрет-закон 6/2022 от 29 марта. Этот документ наконец принёс меры, с помощью которых правительство намерено смягчить последствия роста цен на топливо. По словам исполнительной власти, это подорожание вызвано вторжением России в Украину: цена бензина выросла на 14 %, а дизеля — на 25 %. Среди мер наиболее заметна скидка 20 центов евро за литр заправленного топлива. Но что происходит, если заправки её не применяют? Можно ли её потребовать?

Как мы рассказывали всего неделю назад, 20 центов скидки делятся на 15 центов, которые выделяет государство, и 5 центов, которые покрывают нефтяные компании. В случае Repsol и Cepsa скидка составляет до 30 центов в общей сложности. Заправочные станции отвечают за применение надбавки до 30 июня. Правда, скидка отображается только в чеках, но никогда на табло колонок.

В чеке о покупке вы сможете увидеть цену без скидки, а затем должны появиться размер скидки и итоговая цена. Честно говоря, в первый день некоторые заправки перегрузились из-за нехватки времени на адаптацию информационных систем, протоколов и т. д. Это означает, что некоторые клиенты не смогли воспользоваться скидкой в 20 центов.

Можно ли потребовать скидку в 20 центов на заправках?

Чтобы решить проблему, некоторые заправки предоставили телефон горячей линии, но прежде всего вам следует запросить книгу жалоб, чтобы письменно зафиксировать, что скидка не была применена. К книге жалоб нужно приложить чек с датой, временем и отсутствием скидки.

У заправки будет один экземпляр, который отправляется в Consumo, а мы, как потребители, получаем другой, чтобы следить за процессом и при необходимости подавать соответствующие жалобы. Поэтому ответ на вопрос, можно ли потребовать скидку в 20 центов за литр заправленного топлива, — утвердительный.

Возможно, сбои ограничатся только первым днём, однако может найтись небольшая или低-cost заправка, которая откажется предоставлять скидку. Помните, что это обязательная надбавка, и вы имеете право её потребовать. Теперь вы знаете, как это сделать, так что процедура будет гораздо проще.