È possibile richiedere lo sconto di 20 centesimi alla stazione di servizio se non te lo applicano?

Venerdì 1 aprile è entrato in vigore il Real Decreto-Ley 6/2022 de 29 de marzo; un testo con il quale sono arrivate finalmente le misure con cui il Governo intende ridurre l’impatto dell’aumento dei prezzi dei carburanti. Questi rincari, secondo quanto indicato dall’Esecutivo, sono dovuti all’invasione della Russia nei confronti dell’Ucraina e il prezzo della benzina è aumentato del 14% mentre quello del diesel del 25%. Tra le misure, la più rilevante è lo sconto di 20 centesimi di euro al litro di carburante erogato, ma cosa succede se le stazioni di servizio non lo applicano? Puoi richiederlo?

Come ti abbiamo raccontato appena una settimana fa, i 20 centesimi di sconto si suddividono in 15 centesimi apportati dallo Stato e 5 centesimi dalle compagnie petrolifere. Nel caso di Repsol e Cepsa, gli sconti arrivano fino a 30 centesimi in totale. Le stazioni di servizio sono incaricate di applicare la bonifica fino al prossimo 30 giugno. Certo, lo sconto apparirà solo sugli scontrini d’acquisto, mai sulle colonnine.

Sulla ricevuta d’acquisto potrai vedere il prezzo senza sconto e successivamente dovrebbe comparire l’importo della bonifica e il prezzo finale. La verità è che il primo giorno alcune stazioni di servizio sono andate in tilt per la mancanza di tempo per adattare i sistemi informatici, i protocolli, ecc. Ciò si traduce nel fatto che alcuni utenti non hanno potuto beneficiare dello sconto dei 20 centesimi.

È possibile richiedere lo sconto di 20 centesimi delle stazioni di servizio?

Come misura per risolvere il problema, alcune stazioni di servizio hanno messo a disposizione un numero di assistenza telefonica, ma la prima cosa che devi fare è chiedere un modulo di reclamo per mettere per iscritto che lo sconto non è stato applicato. Insieme al modulo di reclamo bisogna allegare lo scontrino con la data, l’ora e l’assenza dello sconto.

La stazione di servizio conserverà una copia, che viene inviata a Consumo, e noi come utenti un’altra per poter seguire il procedimento e richiedere i reclami pertinenti. Pertanto, la risposta alla domanda se sia possibile richiedere lo sconto di 20 centesimi al litro di carburante erogato è affermativa.

È possibile che questi disservizi si limitino al primo giorno, ma potrebbe esistere qualche piccola stazione di servizio o low cost che si rifiuti di applicare lo sconto, quindi ricorda che si tratta di una bonifica obbligatoria e hai il diritto di richiederla. Ora sai come fare, quindi la procedura sarà molto più semplice.