在加油站如果没有给你享受20分欧元的折扣,可以申请退还吗?

Mónica Redondo    @MonicaRedondoD    5 April 2022     2 min.
在加油站如果没有给你享受20分欧元的折扣,可以申请退还吗?

你知道吗?如果加油站没有给你享受20分欧元的折扣,你可以申请退还。

Impuestos Gasolina Gasolinera (3)

4月1日(周五)起,《2022年3月29日第6/2022号皇家法令》正式生效。这项法令终于推出了政府旨在缓解燃料价格持续上涨影响的措施。政府表示,此次价格上涨是由俄罗斯入侵乌克兰所致,汽油价格上涨了14%,柴油价格上涨了25%。在各项措施中,最受关注的是每升燃油享受20分欧元的折扣。但如果加油站没有执行这一折扣,该怎么办?能否申请退还?

正如我们一周前所报道的,这20分欧元的折扣由两部分构成:国家承担15分欧元,石油公司承担5分欧元。Repsol和Cepsa的折扣总额最高可达30分欧元。加油站负责执行这项优惠,实施期限至6月30日。需要注意的是,折扣仅会显示在购物小票上,不会显示在加油机显示屏上。

在购物凭证上,你应该能看到未折扣的价格,随后会显示优惠金额和最终价格。坦白说,实施首日,部分加油站因来不及调整信息系统、操作流程等而陷入瘫痪,导致一些用户未能享受到20分欧元的折扣。

20分欧元的加油折扣可以申请退还吗?
为解决这一问题,部分加油站提供了咨询电话。但你首先应当索取一份
投诉表,以书面形式说明未执行折扣的情况。投诉表需附上购物小票,并注明日期、时间以及未享受折扣的情况。

加油站会留存一份副本并将其提交给消费者事务部门Impuestos Gasolina Gasolinera (2),用户则保留另一份,以便跟进处理流程并在必要时提出进一步投诉。因此,对于每升燃油享受20分欧元折扣的问题,答案是:可以申请退还。

这种混乱状况或许只会在第一天出现,但也可能有一些小型或低价加油站拒绝执行折扣。请记住,这项优惠是强制性的,你有权要求落实。现在你已经知道如何操作,整个流程会简单得多。


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