Kan je de korting van 20 cent bij het tankstation claimen als ze die niet toepassen?

Op vrijdag 1 april is het Koninklijk Decreet-Wet 6/2022 van 29 maart van kracht geworden; een tekst waarmee eindelijk de maatregelen zijn gekomen waarmee de regering de impact wil verminderen van de stijging van de brandstofprijzen. Volgens de regering komen deze prijsstijgingen door de invasie van Rusland in Oekraïne: de benzineprijs is met 14% gestegen en die van diesel met 25%. Van de maatregelen is de belangrijkste de korting van 20 cent per liter getankte brandstof, maar wat gebeurt er als de tankstations die niet toepassen? Kun je die dan claimen?

Zoals we vrij recent hebben gemeld, bestaat de korting van 20 cent uit 15 cent van de Staat en 5 cent van de oliemaatschappijen. Bij Repsol en Cepsa bedraagt de korting in totaal zelfs tot 30 cent. De tankstations moeten de korting toepassen tot 30 juni aanstaande. Let wel: de korting verschijnt alleen op de kassabonnen, nooit op de prijsborden van de zuilen.

Op het aankoopbewijs zie je de prijs zonder korting, en daarna moet het bedrag van de korting en de uiteindelijke prijs verschijnen. Het is waar dat op de eerste dag sommige tankstations vastliepen doordat er niet genoeg tijd was om de informatiesystemen, protocollen enzovoort aan te passen. Dat betekent dat sommige gebruikers de korting van 20 cent niet konden benutten.

Kun je de korting van 20 cent bij tankstations claimen?

Om het probleem op te lossen, hebben sommige tankstations een hulplijn beschikbaar gesteld, maar het eerste wat je moet doen is een klachtenformulier aanvragen om schriftelijk vast te leggen dat de korting niet is toegepast. Bij het klachtenformulier moet je het kassabon voegen met de datum, het tijdstip en het ontbreken van de korting.

Het tankstation houdt een exemplaar, dat naar Consumentenzaken wordt gestuurd, en wij als gebruikers krijgen ook een exemplaar zodat we het proces kunnen volgen en de nodige klachten kunnen indienen. Het antwoord op de vraag of je de korting van 20 cent per liter getankte brandstof kunt claimen, is dus bevestigend.

Het is mogelijk dat deze storingen zich alleen op de eerste dag hebben voorgedaan, maar het kan ook zijn dat sommige kleine of goedkope tankstations weigeren de korting toe te passen. Onthoud daarom dat het gaat om een verplichte korting en dat je het recht hebt die op te eisen. Nu weet je hoe je dat doet, dus de procedure wordt een stuk eenvoudiger.