A maior desilusão ao chegar à oficina para buscar o teu carro

Não costumo escrever muito por aqui, mas estou sempre disponível para qualquer coisa e, sempre que possível, tento comentar algum tema curioso ou anedota que me pareça interessante. Desta última vou falar-vos hoje, de uma merda anedota que me aconteceu hoje quando fui buscar o carro à oficina depois de 3 semanas.

Ponho-vos em situação. Em Lérida, um animal de porte médio atravessa-se no meu caminho e é atropelado, com o consequente estrago no para-choques dianteiro, na ventoinha e no radiador. A solução: chamar um reboque para levar o carro para uma oficina em Madrid e eu continuar a minha viagem de férias com outro carro. Quando chega a Madrid, através da seguradora Mapfre, graças aos seus profissionais, é entregue na oficina perfeitamente com o embate lógico, mas sem nada adicional.

Foram necessárias duas semanas para que na oficina conseguissem uma maldita peça de fixação da ventoinha, já que o resto das peças, teoricamente mais problemáticas, estavam montadas ao fim de dois dias. Depois, um fim de semana inteiro na rua, porque não tinham avisado o perito para fechar o relatório e poder entregar o veículo.

Finalmente, 3 semanas depois do acidente, posso sentar-me no banco do condutor e preparar-me para desfrutar do meu carro recém-reparado e lavado. E é agora que surge a surpresa. Ligo a ignição, espero que a resistência aqueça (é a gasóleo) e, quando me disponho a arrancar, o carro não pega. “Tenta arrancá-lo, Javi“, pensei no meu momento de raiva e fúria contra os profissionais do concessionário Automociones Blanco Noroeste (ABN). Não souberam dar-me uma explicação para o facto de a bateria, com não mais de 3 anos, se ter descarregado, e ofereceram uma solução pouco profissional: arrancá-lo no momento com outro carro. Essa não é a solução, porque o problema persiste; resolve-se momentaneamente, mas amanhã, quando for para o trabalho, e se me voltar a acontecer…?

Ficaram com o carro e, amanhã, asseguram-me que a terei carregada — ficará toda a noite a carregar —, mas há coisas em que paro para pensar e não encontro explicação: que sensação leva o cliente quando vai buscar um carro à oficina, que supostamente sai melhor do que chegou, e nem sequer consegue movê-lo dois metros? Será que não se preocupam em testar o carro antes de o entregar? Quando eu entrego uma aplicação, já a testei mil vezes e verifiquei que tudo funciona. Quando se entrega um relógio reparado, ou qualquer outra coisa que vos ocorra, se passou por uma oficina, no mínimo deve fazer-se um teste básico. Já nem digo que o isqueiro funcione ou que o parafuso da roda sobresselente esteja perfeitamente colocado, cara…