你怎么知道消费者是否会喜欢这款车？通过产品诊所（Clinic de Producto）

汽车抵达经销店之前，已经历了多个流程，这些流程决定了未来买家是否会接受它。首先，车型要通过设计台的筛选，在那里对第一阶段的构想进行修改，使其符合现实。随后进行各种材料与制造工艺测试，从而催生出第一批原型车。经过更多的测试后，便会得出可能是最终的版本，这时车型就要接受潜在买家的评价。

这些测试由300至500名参与者协助完成，他们负责仔细观察车型的每一个细节。这些人分成若干小组，逐一检查车辆的各个部件，并根据自身感受做出评价。每位参与者都配备一台平板电脑，用来记录观察结果并依据其感受打分。

观察内容包括：开关车门，检查操作是否轻松、是否到位；有人会停下来闻座椅面料散发的气味；还有人关注后备厢的大小以及取放物品是否方便。每个人的标准各不相同，关注点也各有侧重，因此综合所有人的意见，才能较为全面地反映”测试者”的真实感受。

在一款新车型的开发过程中，会进行三次产品诊所测试。第一次用于评估项目的可行性，第二次则聚焦于产品本身。最后，第三次诊所测试对其市场定位进行评分。通过这些测试，可以修正设计中存在的诸多问题，例如驾驶员的座椅位置，或原始设计中所用某种面料的舒适度。

来源 | Seat