هل Audi وBMW أقل العلامات التجارية موثوقية في السوق؟

يضع التباين بين دراستين تقيسان موثوقية علامات السيارات صورة BMW وAudi في دائرة التحذير.

Audi تم اختيارها للمرة السادسة على التوالي كأفضل علامة سيارات أوروبية، وفقاً لدراسة Consumer Reports Reliability Survey 2017. وفي الاستطلاع الذي تجريه هذه المطبوعة الأمريكية المرموقة سنوياً بين قرائها، احتلت Audi المركز الرابع في الترتيب العام، متقدمة على جميع منافسيها الأوروبيين. ومع ذلك، فإن دراسة مماثلة أجرتها شركة J.D. Power، منافِسة Consumer Reports، تؤكد العكس تماماً: إذ تشير إلى أن Audi وBMW هما الشركتان الأقل موثوقية في السوق وفقاً لهذه الدراسة الأخرى. أي الدراستين محقة؟ ولماذا يوجد هذا الفارق الكبير بين نتائج كل منهما؟

رغم أن كلتا الدراستين، دراسة Consumer Reports ودراسة J.D.Power، تقيسان الموثوقية بطريقة متشابهة جداً، إذ تحصيان عدد الأعطال التي تتعرض لها المركبات خلال فترة اثني عشر شهراً، إلا أن النتائج المحصّلة متناقضة تماماً.

Consumer Reports: Audi هي رابع علامة أوروبية موثوقية، تليها BMW

§h43BMWh44§

§h51Jeeph52§

§h61Mercedesh62§

§h69Nissanh70§

§h79Volkswagenh80§

§h87Hondah88§

§h97Porscheh98§

§h103Hondah104§

§h113Toyotah114§

§h121Lexush122§

§h131Lexush132§

§h139Lexush140§

§h149Hondah150§

§h157Porscheh158§

§h167Nissanh168§

§h175Porscheh176§

§h185Mazdah186§

§h193Lexush194§

§h203Subaruh204§

§h211Toyotah212§

§h221Hyundaih222§

§h229Nissanh230§

§h239Kiah240§

§h247Lexush248§

§h253Volkswagenh254§

§h257Fordh258§

§h265Volkswagenh266§

§h275Jeeph276§

§h283Lexush284§

§h293Chryslerh294§

§h301Kiah302§

§h311Dodgeh312§

§h319Nissanh320§

§h329Ramh330§

§h337Mercedesh338§

§h347Teslah348§

§h355Chryslerh356§

§h365Volvoh366§

§h373Porscheh374§

§h391Porscheh392§

§h409Mercedesh410§

§h427Volkswagenh428§

§h445Volkswagenh446§

§h463Toyotah464§

§h481Volkswagenh482§

§h499Hondah500§

§h517Toyotah518§

ترتيب 2018	التغير منذ 2016	العلامة	عدد الطرازات	أقل طراز موثوقية	متوسط درجة الموثوقية	أكثر طراز موثوقية
؟§h47BMWh48§	Toyota	Tacoma	80	86
؟§h65BMWh66§	Lexus	GX	77	ES
؟§h83Mercedesh84§	Kia	Sportage	71	Niro
—	Audi	A7	68	Q3
؟§h117Porscheh118§	BMW	i3	62	2 Series
؟§h135Toyotah136§	Subaru	Impreza	60	BRZ
؟§h153BMWh154§	Infiniti	Q50	60	Q70
؟§h171Toyotah172§	Buick	LaCrosse	59	Encore
؟§h189BMWh190§	Honda	Ridgeline	59	CR-V
؟§h207Volkswagenh208§	Hyundai	Tucson	59	Elantra
؟§h225Mercedesh226§	Nissan	Sentra	53	Versa Note
؟§h243Lexush244§	Mazda	CX-9	52
؟§h261Volkswagenh262§	Porsche	Cayenne	50	Macan
؟§h279Volkswagenh280§	Mercedes-Benz	GLC	47	E-Class
؟§h297Volkswagenh298§	Ford	Focus	45	Fusion
؟§h315Lexush316§	Volkswagen	Golf	44	Passat
؟§h333Subaruh334§	Chrysler	300	41	Pacifica
؟§h351Volkswagenh352§	Chevrolet	Camaro	39	Bolt
؟§h369Hondah370§	Acura	ILX	38	RDX
20	؟§h387Volkswagenh388§	Jeep	Renegade	38	Cherokee<
21	؟§h405Porscheh406§	Tesla	Model X	37	Model S
22	؟§h423Mercedesh424§	Lincoln	MKX	33	MKZ
23	؟§h441Porscheh442§	Volvo	XC90	33	V60
24	؟§h459Mercedesh460§	Dodge	Journey	32	Grand Caravan
25	؟§h477Porscheh478§	Ram	3500	30	1500
26	؟§h495Mercedesh496§	GMC	Acadia	28	Sierra 2500HD
27	؟§h513Lexush514§	Cadillac	Escalade	26	CTS<

J.D.Power: Audi وBMW هما العلامتان الأقل موثوقية في السوق

كما نرى في الجداول السابقة، تضع Consumer Reports كلاً من Toyota وLexus كأكثر العلامات موثوقية، مع Audi وBMW في المركزين الرابع والخامس من حيث الجدارة بالثقة في هذا الجانب، وهو ما يجعلهما أكثر العلامات الأوروبية موثوقية. في المقابل، Audi وBMW تأتيان في ذيل القائمة التي أعدتها J.D.Power. وفقاً لهذه الدراسة، تسجل الشركات الألمانية لكل 100 مركبة متوسطاً قدره 187 عطلاً (Audi) و198 عطلاً (BMW) سنوياً، وهو رقم مرتفع جداً إذا أخذنا في الاعتبار أن متوسط الصناعة محدد بـ 131 عطلاً.

أيهما محق؟

من الصعب معرفة ذلك. وعلى أي حال، ينبغي اعتبار نتائج هذه الدراسات إرشادية فقط، ولا ينبغي بأي حال أن تحدد قرار شراء سيارة إذا كنا نتردد بين علامتين. فكل من BMW وAudi أثبتتا على مدار تاريخهما أنهما تنتجان سيارات موثوقة للغاية.