يقوم أصحاب السيارات بتوفير المزيد من المال في صيانة السيارة

مع الأزمة التي ما زالت مستمرة بيننا بكل راحة، ليس من المستغرب أن يحاول أصحاب السيارات توفير المزيد من المال في الصيانة وفي زيارات الورشة للإصلاحات، منتظرين حتى اللحظة الأخيرة للقيام بها، ونادراً ما يكون ذلك في الورش المعتمدة.

ولهذا السبب، حاول 42% من أصحاب السيارات توفير المال في آخر تدخل تم على سيارتهم، وفقاً لدراسة إحصائية حديثة أجرتها مؤسسة الأبحاث التسويقية TNS. وتتمثل الطرق الرئيسية للتوفير في اختيار ورشة أرخص (41%) وتأجيل التدخل على السيارة (39%).

ونتيجة لذلك، انخفضت في عام 2009 زيارات الورش بشكل عام، (سواء في الشبكات المعتمدة أو في الورش المستقلة) بانخفاض نقطتين مقارنة بعام 2008. ويصبح هذا الانخفاض أكثر وضوحاً في الشبكات المعتمدة: حيث صرح 50% من المستطلعين بأنهم أخذوا سيارتهم خلال العام الماضي إلى الشبكة المعتمدة، بينما كانت النسبة في العام السابق 54%.

ولمزيد من المعلومات، يلاحظ في عام 2009 بوادر تراجع في الاعتماد على الشبكة المعتمدة: ففي عام 2008 كان متوسط عمر السيارات 6.2 سنوات، بينما بلغ في عام 2009 حوالي 5.5 سنوات، رغم أن هذه البيانات تتوزع بشكل غير متساوٍ بين العلامات التجارية. وتبرز الورشة المستقلة كمنافس رئيسي للشبكة المعتمدة، إذ قال 27% من أصحاب السيارات إنهم أجروا آخر تدخل لهم في ورشة مستقلة. ابتداءً من السنة الثامنة من عمر السيارة، تتصدر الورش المستقلة سوق خدمات ما بعد البيع بنسبة 66% من إجمالي التدخلات.

وأنت، منذ متى لم تأخذ سيارتك إلى الورشة المعتمدة؟ هل تفضل ورشة تعرفها من قبل على الورش المعتمدة؟

المصدر | TNS Global