Otomobil sahipleri araba bakım masraflarında giderek daha fazla tasarruf ediyor

Bu ekonomik kriz hâlâ aramızda sürerken, otomobil sahiplerinin bakım ve tamir için servise götürme masraflarında giderek daha fazla tasarruf etmeye çalışması şaşırtıcı değil; tamirleri en son ana kadar erteliyorlar ve çok az yetkili serviste yaptırıyorlar.

Bu nedenle, otomobil sahiplerinin %42’si aracının son bakımında tasarruf etmeye çalıştığını belirtmiştir; bu bilgi pazarlama araştırma kuruluşu TNS’nin yakın tarihli bir istatistiğine göre. Tasarruf etmek için başvurulan başlıca yöntemler, daha ucuz bir servis seçmek (%41) ve araçtaki bakımı ertelemektir (%39).

Sonuç olarak, 2009’da genel olarak servis ziyaretleri azaldı (hem yetkili hem bağımsız servislerde), 2008’e göre iki puanlık bir düşüşle. Bu düşüş yetkili ağlarda daha belirgin: ankete katılanların %50’si son bir yılda aracını yetkili ağa götürdüğünü belirtirken, bir önceki yıl bu oran %54’tü.

Daha fazla veri için, 2009’da yetkili ağdan kopuşun bir öncüsü görülüyor: 2008’de ortalama araç yaşı 6,2 yıldı, 2009’da ise 5,5 yıla düşmüştür; ancak bu veriler markalara göre eşit dağılmamaktadır. Bağımsız servis, yetkili ağın ana rakibi olarak öne çıkıyor; otomobil sahiplerinin %27’si son bakımını bağımsız bir serviste yaptırdığını söylüyor. Araç satın alınalı sekiz yıl geçtikten sonra, bağımsız servisler toplam müdahalelerin %66’sı ile satış sonrası pazarına liderlik ediyor.

Peki sen? Aracını en son ne zaman yetkili servise götürdün? Yetkili servisler yerine tanıdığın bir servisi mi tercih edersin?

Kaynak | TNS Global