Les automobilistes économisent de plus en plus sur l'entretien de leur voiture

Avec la crise qui persiste confortablement parmi nous, il n’est pas étonnant que les automobilistes tentent d’économiser toujours davantage sur l’entretien et sur les passages à l’atelier pour les réparations, en attendant le dernier moment pour les effectuer, et rarement dans des garages agréés.

Ainsi, 42 % des automobilistes ont tenté de faire des économies lors de la dernière intervention effectuée sur leur véhicule, selon une étude récente réalisée par l’institut d’études marketing TNS. Les principales méthodes pour réaliser des économies sont le choix d’un garage moins cher (41 %) et le report de l’intervention sur le véhicule (39 %).

En conséquence, en 2009, les visites en atelier ont globalement diminué (tant dans les réseaux officiels que dans les garages indépendants), avec une baisse de deux points par rapport à 2008. Cette diminution est plus marquée dans les réseaux officiels : 50 % des personnes interrogées déclarent avoir emmené leur véhicule dans le réseau officiel au cours de l’année écoulée, contre 54 % l’année précédente.

Par ailleurs, en 2009, on constate un début d’abandon du réseau officiel : en 2008, l’âge moyen était de 6,2 ans, alors qu’en 2009 il se situe à 5,5 ans, même si ces données varient de manière inégale selon les marques. Le garage indépendant s’impose comme le principal concurrent du réseau officiel, avec 27 % des automobilistes déclarant avoir effectué leur dernière intervention dans un garage indépendant. À partir de la huitième année suivant l’achat de la voiture, les garages indépendants dominent le marché de l’après-vente, avec 66 % des interventions totales.

Et vous, depuis quand n’avez-vous pas emmené votre voiture dans un garage officiel ? Préférez-vous un garage déjà connu aux garages officiels ?

Source | TNS Global